maschder 10 Posted August 16, 2005 Report Share Posted August 16, 2005 Hallo Zusammen, es wird ja immer viel gesprochen über die Anzahl der zu betreuenden Clients pro EDV-Mitarbeiter. Die Thematik wurde auch schon in anderen Foren am Rande angesprochen. Aussagen werden getroffen, dass bei 70-80 zu betreueunden Mitarbeiter ein Admin notwendig ist. Gibt es denn in der Literatur Hinweise darauf, die diese Zahlen bestätigen? Oder woher stammen diese denn? Maschder Quote Link to comment
(DR)NO 10 Posted August 16, 2005 Report Share Posted August 16, 2005 Hi, es kommt ja nicht nur auf die Anzahl der Clients an, sondern auch auf das gesammt Umfeld! Wir betreuen ca. 1000 Clients zu zweit + einer im FirstLevel Support, wobei die Server sowie Netzwerkkomponenten noch von weiteren wenigen Mitarbeitern betreut werden! Also wird man kaum eine genaue Aussage bei Mitarbeitern pro Anzahl Clients bekommen! Tobi Quote Link to comment
edv-olaf 10 Posted August 16, 2005 Report Share Posted August 16, 2005 Hallo, je nach Art der Organisation (Doku, Wissen, verwendete SW, Helpdesk-SW, Monitoring) können pro 10 User 1 Admin (schlecht organisiert) oder pro 2000-3000 User ein Admin tätig sein. Und im ersten Fall kann es sein, dass die Admins sich eher ein Bein ausreißen müssen als im zweiten Fall. Grüße Oolaf Quote Link to comment
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