Terminalserver 2003 Winword hängt

[heilandm 10]

Hallo,

nachdem ich bereits seit einem Tag google, möchte ich erstmals den Weg über ein Forum gehen und freue mich schon über zahlreiche Antworten :)

Ich habe das Problem auf einem Windows 2003 Terminalserver, dass sich Word immer aufhängt.

Alle Patche sind eingespielt, nachfolgend die Fehlermeldungen aus dem Ereignisprotokoll:

 

Ereignistyp: Fehler

 

Ereignisquelle: Application Hang

Ereigniskategorie: (101)

Ereigniskennung: 1002

Datum: 11.05.2005

Zeit: 11:04:30

Benutzer: Nicht zutreffend

Computer: TS2003

 

Beschreibung:

Stillstehende Anwendung WINWORD.EXE, Version 10.0.6754.0, Stillstandmodul hungapp, Version 0.0.0.0, Stillstandadresse 0x00000000.

Weitere Informationen über die Hilfe- und Supportdienste erhalten Sie unter http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.'>http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

Daten:

0000: 41 70 70 6c 69 63 61 74 Applicat

0008: 69 6f 6e 20 48 61 6e 67 ion Hang

0010: 20 20 57 49 4e 57 4f 52 WINWOR

0018: 44 2e 45 58 45 20 31 30 D.EXE 10

0020: 2e 30 2e 36 37 35 34 2e .0.6754.

0028: 30 20 69 6e 20 68 75 6e 0 in hun

0030: 67 61 70 70 20 30 2e 30 gapp 0.0

0038: 2e 30 2e 30 20 61 74 20 .0.0 at

0040: 6f 66 66 73 65 74 20 30 offset 0

0048: 30 30 30 30 30 30 30 0000000

 

Meldung:

Ereignistyp: Fehler

Ereignisquelle: Microsoft Office 10

Ereigniskategorie: Keine

Ereigniskennung: 1000

Datum: 11.05.2005

Zeit: 09:31:09

Benutzer: Nicht zutreffend

Computer: TS2003

 

Beschreibung:

Faulting application winword.exe, version 10.0.6754.0, faulting module shell32.dll, version 6.0.3790.241, fault address 0x0000d885.

 

Zusätzlich tritt noch das Problem auf dass das Programm ButtonBar ebenfalls regelmäßig abstürzt, hat allerdings direkt nichts mit dem Wordabsturz zu tun, da dies auch auftritt wenn ButtonBar nicht läuft. Auch hier die Fehlermeldung vom Ereignisprotokoll:

 

Ereignistyp: Fehler

Ereignisquelle: Application Error

Ereigniskategorie: (100)

Ereigniskennung: 1000

Datum: 18.05.2005

Zeit: 14:37:42

Benutzer: Nicht zutreffend

Computer: TS2003

Beschreibung:

 

Fehlgeschlagene Anwendung bBar.exe, Version 2.95.0.1462, fehlgeschlagenes Modul oleaut32.dll, Version 5.2.3790.0, Fehleradresse 0x0001c95e.

 

 

 

Weitere Informationen über die Hilfe- und Supportdienste erhalten Sie unter http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

 

Daten:

 

0000: 41 70 70 6c 69 63 61 74 Applicat

0008: 69 6f 6e 20 46 61 69 6c ion Fail

0010: 75 72 65 20 20 62 42 61 ure bBa

0018: 72 2e 65 78 65 20 32 2e r.exe 2.

0020: 39 35 2e 30 2e 31 34 36 95.0.146

0028: 32 20 69 6e 20 6f 6c 65 2 in ole

0030: 61 75 74 33 32 2e 64 6c aut32.dl

0038: 6c 20 35 2e 32 2e 33 37 l 5.2.37

0040: 39 30 2e 30 20 61 74 20 90.0 at

0048: 6f 66 66 73 65 74 20 30 offset 0

0050: 30 30 31 63 39 35 65 001c95e

 

Danke im Voraus für eure Unterstützung

[macabros 10]

hi,

 

schwierig, ist es abzuschätzen wann und wo der Fehler zum ersten mal auftrat? Eventuell mit der Installation neuer Hardware Treiber ähnliches?!

 

eventuell auch ein Office Plugin das dort für unruhe sorgt?!

 

Ist es möglich die Speicherbausteine zu wechseln, ist es ECC Speicher, liegt eventuell ein Termisches Problem vor

 

Wurde MS Office damals auch mit der Transforms.mst Datei installiert...

 

g

 

MacabroS

[heilandm 10]

Nein, ohne Transforms.mst. Wie wahrscheinlich ist die Möglichkeit eines defekten Speicherbausteins?

Danke und Grüße

[macabros 10]

nicht so hoch wie wenn du Office ohne die Transforms.mst auf einen Terminal Server installierst....

 

Also Office komplett deinstallieren und nochmal mit der Transforms.mst installieren, ansonsten hast du nachher auch merkwürdige Phänomene mit Excel usw.

 

bitte das zuerst korregieren, dann nochmal melden

 

g

 

MacabroS

[Duffman 10]

Office XP`?