PC startet immer wieder neu

[corner 11]

Hallo,

 

ein Freund von mir hat folgendes Problem:

 

Er hat einen PC von MAkro-MArkt, leider habe ich keine Ahnung was er so an Hardware drin hat. Er hat Windows XP Home.

Seit heute startet sein PC nicht mehr. Er bootet und startet dann Windows, doch während des Windows-Startbildschirm (Da wo Windows-XP steht und der LAdevorgang durchläuft) läuft er sehr lange und geht nicht weiter, bis er von alleine neu startet.

Habe ihm gesagt, er soll mal im abgesicherten Modus starten, mal sehen was es bringt. Aber hat irgnedjemand eine Ahnung was das sein könnte? Schein ja nicht am RAM zu liegen oder?

Er sagt er hatte plötzlich blauen Bildschirm auf dem er auswählen konnte ob er nur neu starten will, oder mit einer alten Konfiguration starten will, da der Fehler öfter auftrat hat er dann mit alter Konfiguration gestartet und seit dem fährt der PC nicht mehr hoch. Er hat angeblich schon versucht den PC mit der letzten funktionierenden Konfiguration zu starten ( nach Benutzen der F(-Taste) aber es hat nichts gebracht.

 

JEmand eine dufte Idee?

 

Danke

 

corner

[günterf 45]

Hi!

 

Kommt er noch in den abgesicherten Modus?

 

Wenn ja, dann:

 

Systemsteuerung -> System -> Erweitert -> Starten und Wiederherstellen -> Einstellungen -> den Haken bei "Automatisch Neustart durchführen herausnehmen!

 

Danach bleibt der Rechner in einem Bluescreen stehen, an dem man den Fehler erkennen kann!

 

Was wurde an dem System zuletzt geändert, installiert oder gelöscht?

[Comedian 10]

Beim Starten wird dir ziemlich am Anfang angeboten, mit der Taste F8 erweiterte Startoptionen aufzurufen. Drücke da mal F8 und wähle dort die Option, mit der ein Protokoll über den Bootvorgang angelegt wird.

 

Dadurch wird im Verzeichnis c:\winnt die Datei ntbtlog.txt angelegt. Deren Inhalt gibt Aufschluss über den Bootfehler.

 

Was steht im Systemereignisprotokoll? (Start -> Ausführen -> EventVwr eintippen, dann OK drücken und das Systemlog auswählen; dort interessieren Meldungen mit einem roten Kreuz); natürlich nur, falls du da noch rankommst.

[serenus 10]

hi

ich habe dasselbe problem bei einem kunden

weiß einer von euch ob ein virus im umlauf ist der dieses problem verursacht?

[corner 11]

mhh gut werde ich ihm mal auftragen, dass er die beiden Tipps ausprobieren soll, werde dann Bericht erstatten.

[edv-olaf 10]

@serenus

1.) Bitte keine Overtakes

2.) Ja, es sind immer Viren im Umlauf. Lies doch mal http://www.mcseboard.de/showthread.php?s=&threadid=30691 . Vielleicht hilft das?

 

Grüße

Olaf

[serenus 10]

ad 1) sorry wegen des overtakes

ad 2) bei mir war es ein defektes netzteil -> doch kein virus