Fehlercode 3003 (0xbbb) beim Drucken

[lemeid 11]

Hallo,

 

hab hier nen kleines (na gut, ist nen grosses...) Problem mit meinen Druckern.

 

Situation :

 

Win2k -> Citrix Metaframeserver XPa

Win2k -> Exchange 2000 Server

Win2k -> ISA Server

 

Wir haben am Wochenende die IP Adressen unser Server/Clients geändert. Alles lief ohne Probleme, beim direkten Versuch konnte auch von Clients der Aussenstellen über den MF Server gedruckt werden.

 

Doch seit heute Morgen gibt es Probleme folgender Art:

 

Es kann von keiner Aussenstelle gedruckt werden. Nur Mitarbeiter die hier im Haus, also im selben Netz sitzen, können drucken. Alle Druckserver sind erreichbar.

Versuche ich als Admin auf einem Drucker der in einer Aussenstelle steht zu drucken erscheint im Ereignissprotokol folgende Fehlermeldung :

 

Dokument xyz im BEsitz von Administrator wurde nicht gedruckt. Der Win32-Fehlercode wurde vom Druckprozessor zurückgegeben : 3003 (0xbbb).

 

 

Wo liegt hier das Problem ?

 

Stefan

[lemeid 11]

Hallo,

 

Problem ist trit nur auf MF Server auf. Ich habe auf dem Exchangedrucker nun lokale Ports angelegt und den Druckern auf dem MF diese zugewiesen. Der Exchange übernimmt also die Druckaufträge und schon funktionierts wieder.... Egal ob SQL/Exchange oder ISA, alle können die Druckaufträge weiterleiten, nur der MF kanns nicht.

Dort kommt immer oben genannte Fehlermeldung. Weiss jemand warum das so ist ? Bzw. was ich gegen die Meldung machen kann ?

 

Hab schon ne menge gelesen und ausprobiert, aber geholfen hat nichts.

 

Stefan

[fritzo 10]

Hi,

 

daß es erst funktioniert und dann nicht mehr, weist vielleicht auf WINS hin - habt ihr in WINS alle alten Einträge gelöscht und die Caches geleert (nbtstat -RR) bzw. hat der MF die neuen WINS-Server?

 

Grüße,

Fritz

[lemeid 11]

Hallo,

 

hatte aus verzweifelung nen neuen WINS Server aufgesetzt. Keine Wirkung :(

Hatte ich auch im Zusammenhang in verschiedenen Foren gelesen. Hier war für einige Zeit ne NT4 und eine 2k Domäin zusammen im Einsatz.

 

Stefan

[lemeid 11]

nochmal nach oben schieb :-(

[fritzo 10]

Hi,

 

da anscheinend bis jetzt keine Lösung dafür zustande kam - funk mich mal per ICQ an, dann können wir das mal in Ruhe bequaken. Ich weiß ziemlich genau, wie es ist, wenn man hunderte User und evtl. noch den Chef im Nacken hat, wenn Drucken Citrix mal wieder nicht richtig funktioniert.

 

Grüße,

Fritz

[Velius 10]

...oder die Citrix Knowledgebase konsultieren....

 

Kenn´ mich mit dem Zeug leider zu wenig aus, sonst würde ich was besseres labern.... ;)

[fritzo 10]

Hi,

 

wie sind die WINS-Einträge auf den Clients in den Außenstellen? Check bitte mal remote die WINS-Client-Entries und auch die Routen mit route print. Habt Ihr evtl. unterschiedliche Betriebssysteme in Außenstellen und im Zentralstandort? Mach bitte mal ein Traceroute von einem der Clients auf den Printserver. We need more input here in order to help you!

 

Grüße,

Fritz

[fritzo 10]

Hi,

 

die Idee mit der Suche in der Knowledgebase ist gut:

 

http://support.citrix.com/kb/homepage.jspa

 

Ansonsten - ich kenn Eure Support-Verträge nicht, aber sollten sie es hergeben, kannst Du auch mit Citrix selbst Kontakt aufnehmen.

 

Grüße,

Fritz

[lemeid 11]

Hallo,

 

hui.. da ist man mal paar Tage Krank und in dieser Zeit bemüht sich jemand mir hierbei zu helfen. Sehr schön !! :)

 

Also,

 

im Moment sitz mir niemand im Nacken, ich hab es ja vorerst so gelöst das ein anderer Server die Druckaufträge übernimmt. Es funktiorniert also soweit. Allerdings ist das keine Dauerlösung, über kurz oder lang möchte ich das schon dem MF in die Hand legen.

 

Nun zu den Fragen :

 

1.

"wie sind die WINS-Einträge auf den Clients in den Außenstellen? Check bitte mal remote die WINS-Client-Entries und auch die Routen mit route print."

 

Berichtige mich bitte wenn ich Müll laber, aber ist das nicht egal ?

Die User wählen sich ja mit dem ICA-Client auf den MF Server auf und drucken von dort aus. Die lokalen Einstellungen sind i.O., sonst würden sie sich nicht verbinden können.

Die Drucker sind auch vom MF Server aus erreichbar, nur beim Versuch zu drucken kommt die Felhermeldung.

Und diese kommt auch wenn ich direkt vom MF Server aus(also nicht aus der ICA Sitzung raus)als Admin einen der Drucker auswähle und dort versuche eine Testseite zu drucken.

 

2. verschiedene OS

Jep, von Win95-WinXP ist alles im Einsatz.

 

 

Könnt mir auch gut vorstellen dass das kein Citrix Problem ist... Allerdings komme ich mit dem was ich über diese Fehlermeldung finde nicht sonderlich weiter.

 

Stefan

[fritzo 10]

Hi,

 

nein, Du laberst keinen Müll; nur ich hatte einen kleinen Blackout :rolleyes:

 

Du siehst also die angebundenen lokalen Clientdrucker auf dem MF-Server durchaus, der Fehler kommt erst beim Drucken selbst.

 

Google:

This problem is documented by Microsoft in their knowledgebase article KB322303 (the article refers to serial port printers, but the same issue applies to the somewhat atypical configuration of RedMon). The solution, according to Microsoft and verified by some quick tests in my den, is to apply SP1 for Windows XP. This replaces the file localspl.dll with a version that resolves the problem. Alternatively, it may be possible to simply replace this one file with the SP1 version to achieve the same results - if you can confirm (or deny) that this works, let me know at heretrythis at comcast dot net.

 

--> http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb%3Ben-us%3B322303&Product=winxp

 

Hast Du einen der Drucker mal neu angelegt? Kannst Du die Drucker normal über Netz vom MF aus ansprechen (wenn technisch möglich)? Lösch einen der Drucker mal vom MF und vom Client und leg beides neu an.

 

Grüße,

Fritz

[lemeid 11]

Hallo,

 

da bin ich ja beruhigt ;-)

 

Werd mir den Artikel gleich ma durchlesen.

Ja, ich hab ein paar Drucker neu angelegt, doch hat dies nichts gebracht. Ansprechbar sind sie auch. Ping sowie telnet auf den Printserver funktionieren ohne Probleme. Und ja, der Drucker ist auch an ;)

 

Das komischste ist ja die Tatsache das es intern (also hier im Haus, 192.168.30.x) ohne Probleme funktioniert. Sobald ich aber einen Drucker nehme der ausserhalb steht, z.b. 192.168.31.x dann haut er die Fehlermeldung raus.

Allerdings auch nur auf dem MF Server... Wie gesagt, ich habe die Drucker auf dem Exchange neu angelegt und vom MF umgeleitet und nun funktioniert es....

 

Stefan

[fritzo 10]

Hi,

 

ok.... *grübel* wenn Du jetzt so ganz und gar nicht an die Drucker dran kämst, würde ich Fehler in den Routen vermouten. Aber so kann man das wohl ausschließen. Die Einstellungen in der Citrix Adminkonsole werden es wohl auch nicht sein. Bleibt der ISA. Ihr habt die Außenstellen über den ISA angebunden? Was sagen die Logs des ISA, werden Pakete geblockt? Gibt es evtl. eine Rule, die zwar Connects zulässt, aber dann die Session-Packets blockt (allow udp137/ deny tcp139)?

 

Evtl. lässt der ISA den Connect auf den Drucker zu, blockt aber die eigentliche Session auf den Drucker in das Nachbar-Subnetz..

 

-wer spoolt die Jobs, Printserver in Eurem oder in dem anderen Subnetz?

-werden die Jobs über ICA getunnelt oder direkt vom Printserver an die Printer geschickt?

 

Grüße,

Fritz

[lemeid 11]

Nein, über den ISA geht in dem Fall gar nix...Sind alles Standleitungen die logischerweise direkt aufm Router ankommen.

Der ISA is nur zum Surfen und dahinter is ne DSL Flat..

 

Zu deinen Fragen :

 

1. Wie gesagt, bisher hat das der MF Server selber erledigt. im moment machts der Exchange. Kanns auch auf den SQL legen, es geht auf allen ausser auf dem MF.

 

2. Wird direkt an die Drucker geschickt.

 

Stefan

[fritzo 10]

Hi,

 

das hiesse also die Verbindungen würden wie folgt laufen:

 

Client -- (über ICA) ---> MF ---> Printserver ---> Client ---> Drucker

 

Richtig?

 

Grüße,

Fritz