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Windows Hello Pin entfernen ausgegraut


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Hi, ich habe hier ein kurioses Problem.

 

Ein user hat eine Windows Hello Pin, die er vergessen hat.

Wenn er auf ändern klickt, muss er seine alte PIN eingeben, die er ja nicht kennt.

Entfernen kann er nicht, da die Option ausgegraut ist.

 

Wenn er sich ausloggt und auf "ich habe meine PIN vergessen" klickt, dann sein Domänenkennwort eingibt und ok klickt, kommt "dieses gerät ist nicht ihrer organisation zugeordnet"

 

Das Gerät habe ich schon aus der Domäne raus und wieder rein genommen. 

 

Jemand eine Idee wie ich die Pin entfernen und neu vergeben kann?

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