(Multi)projektmanagement inkl. Ressourcenplanung

[PAT 10]

Mal ne Frage abseits von Microsoft, daher passt es hoffentlich in dieses Unterforum. 

 

Welche Tools/Methoden verwendet ihr, um Übersicht über die aktuellen und kommenden (Projekt)Aufgaben und Ressourcen zu behalten? 

 

Aktuell bin ich bei einem Dienstleister, bei dem es bisher sowas schlichtweg nicht gab. Und die alten Verantwortlichen, die bisher Projekte geplant haben, sie alle weg. 

Ich habe extrem wenig Mitarbeiter, mit zu vielen Projekten. Der Vertrieb generiert zudem ständig neue Projekte. 

Zu allem Überfluss gibt es auch ein paar Fachthemen, bei denen nur ein oder wenige Kollege(n) tiefere Kenntnisse hat, z.B. Exchange. 

 

Die Kollegen arbeiten alle in unserem Ticketsystem. Dort findet auch die Technikereinsatzplanung statt. 

Allerdings ist mit dem Ticketsystem keine Projektplanung als solche möglich. Das Ticketsystem ist aber so tief verwurzelt, dass ein Wechsel nicht zur Debatte steht.

 

Also suche ich nach einer Lösung, mit der ich

- Projekte planen, 

- Arbeitspakete je nach Fähigkeit der Mitarbeiter einteilen und

- die daraus resultierende Auslastung der Mitarbeiter visualisieren kann.

- Zudem möchte ich den Status zu jeweiligen Projekten sehen können, am besten in einer Art Dashboard mit Übersicht über alle Projekte. 

 

Die Arbeitspakete muss ich dann halt manuell über das Ticketsystem zuteilen, was ich aber erstmal hinnehmen würde. 

 

Ich hoffe daraus auch belegen zu können, warum ich weitere Mitarbeiter für bestimmte Fachthemen benötige. Eventuell auch von anderen Standorten.

Mein Chef, ein reiner Kaufmann, wird sowas nur anhand von Zahlen verstehen können/wollen. 

 

Natürlich gibt es unzählige Projektmanagementlösungen. Mir fehlt alleine die Zeit, sie alle zu testen. 

Aber vielleicht habt ihr mir ja ein paar Tipps, wie ihr das macht. 

 

[Sunny61 772]

Bei uns ist Redmine im Einsatz: https://de.wikipedia.org/wiki/Redmine

Anschauen und etwas damit beschäftigen muss man schon, ansonsten kann das nichts werden. ;)