Laptop erkennt USB Geräte nicht

[kurt_fahrrad 10]

Hallo erstmal und Frohe Weihnachten an alle!!!

 

Ich hab ein kleines, aber ärgerliches Problem.

 

Ich habe mir vor kurzer Zeit ein gebrauchtes Laptop (HP OmniBook XE3) zugelegt. Darauf enthaltene Software, wie z.B. AntiViren Programm usw., möchte ich jetzt gerne über die Telefonanlage (Eumex 504USB) meiner Eltern im Internet aktualisieren.

So weit so gut, aber sobald ich das USB Kabel der Anlage in den Laptop stecke, erwiedert XP "USB Gerät nicht erkannt"!!! Das selbe Problem habe ich, wenn ich meine externe HDD anschließe. Windows erkennt diese nur, wenn ich es neu starte. Das klappt aber nicht bei der Telefonanlage. (der Rechner meiner Eltern erkennt das Gerät ohne Probleme!!!) Bei allen anderen USB Geräten (Maus, Bluetoothadapter) habe ich damit kein Problem. Ich habe auch die Anschlüsse auf verunreinigung usw überprüft.

 

Was kann ich jetzt tun, damit ich mit meinem Laptop die Anlage Ansprechen kann??? Habe auch keinen COM-Port am Laptop.

 

:-(

 

Freue mich über jegliche Hilfe

 

 

DFE

[sfoc 10]

schau mal hier nach eventuell hilft es dir weiter

 

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;822603

 

regards

 

sfoc

[kurt_fahrrad 10]

danke für die schnelle Hilfe!!!

 

Das Problem mit meiner externen Festplatte ist gelöst, das andere nicht. Was kann ich sonst noch tun?

 

 

DFE

[varnik 10]

Hallo,

 

damit manche Geräte von Windows richtig erkannt werden können, muss man zuerst Software installieren und nur danach das Gerät anschliessen.

 

Der zweite Weg wäre, den Hardware-Manager zu benutzen.

 

 

Viel Erfolg

[kurt_fahrrad 10]

Hi

 

Leider funktioniert weder das eine, noch das andere.

Trotzdem Danke!!!

[günterf 45]

Hi!

 

Hast Du die Software für die Eumex 504USB jetzt installiert?

 

War auf dem Laptop vorher eine Internetverbindung installiert?

[kurt_fahrrad 10]

hallo günterf

 

ich habe die software für die anlage installiert, aber mein laptop erkennt sie immer noch nicht. habe auch aol installiert, nix.

 

 

dfe

[mailfriend67 10]

Hi,

erscheint die Anlage im Gerätemanager. Gibt es dort andere unbekannte Geräte?

 

Gruß

Ralf :wink2:

[kurt_fahrrad 10]

hi ralf

 

das gerät erscheint als unbekannt im geräte manager

 

dfe

[mailfriend67 10]

Hi,

 

dann wirf es mal raus, boote neu und laß es erkennen. Dann sollte das System entweder einen Treiber finden oder Du mußt einen zu Hand haben.

 

Gruß

Ralf :wink2:

[kurt_fahrrad 10]

hi

 

das ahbe ich schon gemacht. der laptop erkennt das gerät trotz treiber nicht. der rechner meiner eltern hat keine probleme damit.

 

dfe

[mailfriend67 10]

Hi,

 

kann es sein, daß Dein Treiber nicht zum System paßt?

Lade Dir auf dem System Deiner Eltern den passenden Treiber herunter, notfalls auch neu, vielleicht steckt da ja ein faules Ei drunter. Übrigens muß das ganze zum OS passen, W2K-Treiber passen nicht zwangsläufig zu XP oder W2K3.

 

Gruß

Ralf :wink2:

[kurt_fahrrad 10]

das mit den treibern weiß ich. die sind auch die neuesten die es gibt. habe auch ältere versionen für xp, klappt trotzdem nicht. selbst die telekom kann mir nicht weiterhelfen

[mailfriend67 10]

Hi,

 

na dann rück mal ein paar Infos mehr raus:

1. Was für ein System (OS) hast Du bzw. Deine Eltern?

2. Welche Fehlermeldungen kommen denn bei der Treiberinstallation?

3. Gibt es Hinweise in den Ereignisprotollen?

 

Es erleichtert die Arbeit wirklich, wenn man schon am Anfang Informationen hat.

 

Gruß

Ralf :wink2:

 

P.S. Werde heute langsam Feierabend machen.

[mailfriend67 10]

Hi,

 

habe hier noch Gutes gefunden:

http://www.mcseboard.de/showthread.php?s=&threadid=21215

 

Gruß

Ralf

 

P.S. Die Suche im Board lohnt sich immer!