Druckerproblem

[Outsider01 10]

Hi zusammen,

 

mein Post passt wahrscheinlich hier nicht wirklich rein, hoffe trotzdem auf Hilfe von Euch.

Habe bei einem Kunden einen HP-Tintenstrahldrucker unter Windows7 installiert.

Dieser Drucker hat im letzten Jahr einwandfrei funktioniert. Der Kunde hat das merkwürdige Problem, dass der Drucker nicht mehr druckt (wird weiterhin erkannt, Patronen sind voll, Reinigung und Justierung habe ich durchgeführt). Witzig ist, dass der Drucker die Testseite ohne Probleme druckt, nur nichts aus Word, Excel, Textfile, etc.

Habe so etwas noch nie gesehen.

 

Vielleicht hat einer von Euch eine Idee....

 

Vielen Dank im Voraus.

 

Euer Outsider01

[Stefan W 14]

Alternativer Win7 Rechner mit gleichem Treiber hat die gleichen Probleme?

[lefg 276]

Hallo,

 

meine Standardidee, Standardfrage, steht etwas Hinweisendes im Ereignisprotokoll?