Citrix XenApp ausdruck zu klein

[Sascha321 12]

Hallo

Ein Kunde von uns hat bei einer anderen Firma Zugang auf eine Applikation die über das Webinterface vom Citrix erreicht wird.

 

Soweit funktioniert das Ganze auch, nur wenn man drucken will, haben wir das Problem, das bei einem mehrseitigem Druck die erste Seite ok ist und die darauffolgenden Seiten nur ganz klein gedruckt werden.

Man kann die Schrift nicht mal lesen, so klein wird das gedruckt. Kann mir da jemand helfen.

Die Firma die die Applikation zur Verfügung stellt sagt sie könnten da nichts machen, es läge am Druckertreiber.

[david_obrien 10]

Hallo Sascha,

 

welcher Treiber wird hier denn genutzt?

 

Ist es ein nativ installierter Treiber, also einer extra für den verwendeten Drucker?

Oder wird der Universal Printer Driver von Citrix verwendet?

 

Gruß

David

[Sascha321 12]

Das ist ein HP Universal Drucker Treiber

[StefanWe 14]

Eigentlich kenn ich das Problem so nicht mit dem HP Treiber.

 

Die Frage ist, ob der HP Universal Treiber auf der Server Seite hinterlegt ist. Oder wird hier der Citrix Universal Treiber genutzt?

 

Ihr könntet denen mal den Tipp geben, dass die de nHP Universal Treiber installieren, dann sollte das Problem auf jedenfall behoben sein.

 

Ansonsten, welche XenApp version? Welche Plugin Version?

[Sascha321 12]

Hallo

 

Das Problem ist das der Citrix Server ein 2003 ist und wir einen 2008R2 haben, da passen die Treiber nicht mehr zusammen.

Der Citrix Server wird in den nächsten wochen geupdatet, dann sollte sich das Problem in Luft auflösen:cool: