Mails verschwinden nach Sortierung aus Outlook

[Pipeline 12]

Moin,

 

es geht um einen Exchange Server 2003 und Outlook 2003 Clients.

 

Bei einem Benutzer verschwinden einige Mails, wenn die Sortierung mehr fach geändert wird. Dies macht der Benutzer durch klicken auf die Spaltenüberschriften im Posteingang.

Bei den ersten Umsortierungen gehen noch keine Mails verloren erst nach dem dritten oder vierten Mal.

 

Die Mails sind dann nicht mehr zu finden, weder über die erweiterte Suche, noch in einem der "Spezial" Ordner wie Junk...

Auch sind keine Filter oder Regeln aktiv.

Die Mails sind auch nicht in den Gelöschten Objekten oder unter gelöschte Objekte Wiederherstellen.

 

Kennt jemand dieses Verhalten, oder hat jemand eine Idee was das seind kann?

[RobertWi 81]

Moin,

 

sind sie richtig weg (z.B. auch im OWA nicht mehr zu finden) oder tauchen sie beim nächsten Outlook-Start wieder auf?

 

Wenn sie richtig Weg sind, sorge bitte dafür, dass Exchange + Client komplett gepatcht sind und wenn dann das Problem immer noch besteht, wäre das wohl ein Fall für den Support.

 

Aber wäre es ein allgemeines Problem, wäre das (wir reden ja über Ol2003!) schon längst aufgefallen.

[Pipeline 12]

Moin,

 

sind über OWA auch nicht zu sehen, ein Outlook Neustart hatten wir bereits erfolglos getestet.

Der Kunde ist leider nicht sehr "Update-willig"...

 

Ich traue aber dem Benutzer auch nicht so ganz, werde noch mal mit dem Kunden das Phänomen versuchen nachzustellen.

[NorbertFe 2.283]

Teste mal eher mit diesem User an einem anderen Computer. ich tippe eher auf Fehler vor dem Computer. Also Tastenkombination oder hakende Del-Taste usw. ;)

 

Bye

Norbert

[Pipeline 12]

tja, dann müssten die Mails trotzdem irgendwo existieren.

 

Egal, der Benutzer möchte keine weitere Zeit invenstieren.

 

So bleibt das Thema leider ungeklärt.

 

Vielen Dank trotzdem für die Ideen.

[NorbertFe 2.283]

tja, dann müssten die Mails trotzdem irgendwo existieren.

 

Tja, da...

 

Egal, der Benutzer möchte keine weitere Zeit invenstieren.

 

...ist das so und sowieso. ;) Sind ja nicht meine Mails.

 

 

Bye

Norbert