Open Source Ticket System

[Wappla99 10]

Hallo,

 

wollte mal Fragen wer ein Open Source Ticket System im Einsatz hat.

Welches ist zu Empfehlen. Vorzugsweise auf Deutsch..

 

Aufgabenstellung:

 

Kunden aus einer Bestehenden Datenbank übernehmen

Neue Kunden Anlegen

Seriennr. von Geräten als Pflichtfeld

usw...

 

Im Großen und Ganzen will ich es für PC Reperaturen einsetzten in der Firma.

 

Danke für Eure Hilfe....

[Necron 71]

Hi,

 

ich habe das Thema in den Off Topic Bereich verschoben.

[Wappla99 10]

OK, Danke!

[LukasB 10]

OTRS::Open Source Trouble Ticket System - Service Support System::Welcome!

 

Ist wohl die Standardlösung. Ein bisschen entwickeln muss man dafür allerdigns schon können.

[Userle 152]

Sowas würde mich auch interessieren. Gibt es da wohl noch Alternativen !

 

Greetings Ralf

[Maverick04 10]

Wir haben bei uns auch OTRS im Einsatz. Sehr umfangreiches und gutes Ticket System. Anbiundung an Datenbanken ist auch möglich.