2003 Einzelne Mail kann nicht geöffnet werden

[marka 584]

Moin zusammen,

heute rief mich eine Kollegin an, dass Sie zwei Mails in ihrem Posteingang nicht öffnen kann.

 

Umgebung:

Server: Exch 2003 Enterpr.

Client: Outlook 2003

 

Fehlermeldung:

Dieses Element kann nicht geöffnet werden. Sie besitzen nicht das erforderliche Recht, um diesen Vorgang auszuführen. Wenden Sie sich an die Kontaktperson dieses Ordners oder an Ihren Administrator.

 

Was seltsam ist:

Über OWA kann sie sowohl die E-Mail lesen als auch ausdrucken und die Anhänge speichern.

 

 

Kennt jemand dieses Verhalten und weiß, wie man es abstellt?

 

Vielen Dank!

 

Markus

[XP-Fan 215]

Hallo Markus,

 

spontan würde mir der Virenschutz einfallen welcher als Plugin den Zugriff auf die

Mail wegen potentieller Gefahren / verbotener Anhänge sperrt.

[marka 584]

Danke, werde das ma testen.

Hatte ich auch schon im Verdacht, aber Virenschutz abschalten ist imho keine Lösung...

 

[edit by marka]

Nachtrag:

Es war der Kaspersky Virenschutz.

Im Dateianhang der betreffenden Mails waren passwortgeschützte ZIP-Dateien.

Offensichtlich kann der Clientseitige Kaspersky damit nicht umgehen.

Da wir jedoch auf dem Exch. ebenfalls einen Virenschutz einsetzen und auf unserer Barracuda auch jede eingehende Mail zusätzlich auf Viren gecheckt wird, habe ich am Client die Postfachüberprüfung des Kaspersky deaktiviert.

[/edit]

bearbeitet 2. September 2009 von marka
Nachtrag angefügt, dafür mache ich keinen neuen Post auf...

[Christoph35 10]

Falls WSS im Einsatz ist, könnte es ein Bug sein:

You receive a "Can't open this item" error message when you load Meetings Workspace items in Outlook 2003

 

Christoph

[XP-Fan 215]

Hallo,

 

ich kenne es von der McAfee her das du verschlüsselte / nicht prüfbare Anhänge / Mails

als Schädling deklarieren kannst. Hier solltest du einmal schauen ob du diesen Punkt

definieren kannst, das sollte dir helfen. :)