Mail taucht in öffentlichem Ordner nicht auf

[aban 10]

Hallo allerseits,

 

zuerst mal meine Konfig:

• Microsoft Windows SBS 2003 Server SP1
  
• Microsoft Exchange 2003
  
• Client-PCs mit Windows XP und Office 2003
  

 

Nun zu meinem Problem:

Wir haben einen öffentlichen Ordner zum "Austausch" von Mails. Dort werden Projekt-Emails abgelegt und der zuständige Mitarbeiter holt sich diese dann raus.

 

Bei einem Benutzer habe ich den "Effekt", dass er eine Mail in den Ordner schiebt, diese bei ihm im Outlook auch sichtbar ist (im öffentlichen Ordner), aber bei keinem anderen diese Mail auftaucht.

Er kann diese Mail per Drag-and-Drop, übers Kontextmenü, mit Datei > Kopieren ..., in den öffentlichen Ordner schieben; völlig egal wie, nur er kann sie sehen, alle anderen nicht.

 

Das ist auch keine generelles Problem, sondern ist vor ein paar Wochen schon mal passiert und jetzt wieder. Der gleiche Benutzer schiebt aber täglich mehrere Mails in diesen Ordner, was sonst auch ohne Probleme funktioniert.

 

Die Mail ist 12MB groß, was bei uns aber nichts besonderes ist; wir hantieren täglich mit weitaus größeren Mails: alles ohne Probleme. Außerdem ist die Elementgrößenbeschränkung des Ordners nicht aktiv.

 

Die angezeigte Anzahl der beinhalteten Elemente im Exchange-Manager ist auch die Anzahl ohne diese "Problem-Mail"

 

Profilgröße ist auch im zuläßigem Bereich, das hab ich schon gecheckt.

 

Hat jemand ne Ahnung, was das sein kann.

 

Gruß, ABAN.

[GuentherH 61]

Hallo.

 

Wenn der Öffentliche Ordner E-Mail aktiviert ist, dann versuche einmal die Nachricht an den Ordner zu senden und nicht über Drag & Drop zu verschieben.

 

LG Günther

[mikewi 10]

Wie siehts mit den Rechten aus? Unterscheiden sich die Berechtigungen der Emails zwischen denen die alle und denen die nur der eine Mitarbeiter sehen kann? Bzw. unterscheiden sich die effektiven Rechte der Mitarbeiter auf den öffentlichen Ordner?

[aban 10]

@GuentherH:

OK, ich werde das am Montagmorgen gleich mal probieren.

 

@mikewi:

Die Rechte über diesen Ordner sind für alle gleich, außer für mich, ich bin Admin.

 

Im Exchange-Manager kann ich bei den Eigenschaften des Ordners an der Angabe "Anzahl der Objekte im Ordner" erkennen, dass die Mail gar nicht erst ankommt. Dort steht vorher die gleiche Anzahl als auch nach dem "Reinschieben" der Email.

 

Gruß, Andreas.

[mikewi 10]

Kann es sein, dass die Mail überhaupt nicht in dem Öffentlichen Ordner selbst abgespeichert wird, sondern in einer lokalen Kopie des Ordners, auf dem Rechner des Mitarbeiters?

Im Exchange-Manager kann ich bei den Eigenschaften des Ordners an der Angabe "Anzahl der Objekte im Ordner" erkennen, dass die Mail gar nicht erst ankommt. Dort steht vorher die gleiche Anzahl als auch nach dem "Reinschieben" der Email.

 

Gruß, Andreas.

[LjMatrix 10]

Ich vermute dass es irgendwo ein berechtigungsproblem ist!

 

hatte das gleiche problem auf unserem exchange bei einem öffentlichen ordner! versuch mal die user net per gruppe sondern alle user einzeln einzutragen! hat bei mir dann geholfen!

seit dem funktioniert es tadellos!

[aban 10]

Kann es sein, dass die Mail überhaupt nicht in dem Öffentlichen Ordner selbst abgespeichert wird, sondern in einer lokalen Kopie des Ordners, auf dem Rechner des Mitarbeiters?

 

Ich gehe mal davon aus, denn nur das würde erklären, warum der eine Mitarbeiter die Mail sieht und alle anderen nicht.

 

Die Mail muss also quasi in der lokalen "Kopie" des öffentlichen Ordners sein aber nicht reell im igentlichen Ordner auf dem Exchange.

[LjMatrix 10]

Naja aber wenn es eine lokale Kopie ist müsste er es ja theoretisch beim neu anmelden dann auf den Exchange Server schreiben.

Denn auch wenn es eine lokale Kopie ist (ausser sie wurde manuell erstellt) müsste der Orner ja synchronisiert werden

[GuentherH 61]

Hallo.

 

Noch eine Idee. Wenn Outlook im Cache Modus betrieben wird, und auch der Öffentliche Ordner in den Cache Modus miteinbezogen wurde, dann überprüfe einmal die OST mit dem Tool scanost.exe.

 

Ich hatte vor einiger Zeit einmal den Effekt bei einer OST Datei, dass Nachrichten von einem bestimmten Zeitraum nicht angezeigt wurde.

 

LG Günther

[aban 10]

OK Günther, das werde ich morgen gleich mal testen.

Wo finde ich die scanost.exe? SYSTEM32? Server-CD?

 

Gruß, ABAN.

[GuentherH 61]

Hallo.

 

Wo finde ich die scanost.exe?

 

Sollte im Programmverzeichnis der Office Installation vorhanden sein.

 

LG Günther