Verlust eingehender Mails

[computerschreck 10]

Hallo Leute!

 

Bei einem meiner Kunden mit ca. 80 Mitarbeitern wird immer mal wieder beklagt, daß manche Mails (ohne erkennbares Muster) von extern nicht ankommen. Der Kunde betreibt einen Exchange-Server der per SMTP Mails austaucht. Von ausgehenden Mails ist mir kein Problem bekannt.

 

Obwohl ich glaube, daß bei diesen Fällen der Fehler extern liegt (falsch eingebene Mailadresse, Serverüberlastung oder -ausfälle der jeweiligen Provider u.s.w.) möchte ich doch nicht ausschließen, daß der Exchange-Server die Ursache sein könnte.

 

Auf dem Exchange 2003-Server war mal Outlook 2003 installiert. Ich habe mehrfach gelesen, daß das Probleme verursachen kann und habe es daher deinstalliert.

 

Nun meine Frage: Gibt es eine Möglichkeit bei Exchange 2003 irgendwo nachzusehen ob der Mailsaustausch Probleme macht?

 

Vielen Dank im Voraus für Eure Hilfe!

[GuentherH 61]

Hallo.

 

Aktiviere im virtuellen SMTP die Protokollierung. Im virtuellen SMTP wird der gesamte SMTP Verkehr protokolliert.

 

LG Günther

[computerschreck 10]

Danke für Deine Antwort!

 

Die Protokollierung läuft nun.

 

Jetzt stellt sich mir aber die Frage, wie kann ich in der Log-Datei nun erkennen ob irgendwelche Mails von außen zwar geliefert werden, aber vom Exchange-Server nicht angenommen oder nicht an den Benutzer weitergeleitet werden?

[GuentherH 61]

Hallo.

 

Dann aktiviere auch noch das Nachrichtentracking - Exchange 2003 Nachrichtenverfolgung (Message Tracking) | Blog SBSPraxis.de

 

Damit hast du den kompletten Weg der Nachricht vom SMTP Empfang bis in die Mailbox.

 

LG Günther

[computerschreck 10]

Danke GuentherH!

 

Ich werd jetzt mal eine Weile die Logs beobachten und mich damit vertraut machen.

 

Erst mal danke und einen schönen Tag!