Zywall35 mit Turbo-Card stürzt ab?

[SBK 3]

Hallo Leute,

 

Ich habe bei uns eine Zywall35 mit Turbo-Card installiert. Auf dem Gerät sind 13 VPN's eingerichtet, diese funktionieren eigentlich einwandfrei. In unregelmässigen Abständen (2-3 Tagen) stürzt die Zywall 35 aber komplett ab, zumindest kann man kein ping mehr auf das Gerät machen und kommt somit auch nicht mehr auf das GUI-Interface. Erst durch abstellen der Stromzufuhr und wieder einschalten, läuft das Gerät wieder.

 

Die Firmware ist auf dem neusten Stand 4.02(wz2), leider komme ich aber in keiner Art und Weise mehr an das Log ran, da die Zywall den Dienst komplett versagt und nach dem Neustart das Log leer ist.

 

Hat jemand eine Idee wie man das Problem eingrenzen kann? Liegt es an der Turbo-Card? Ich habe im Moment noch keinen Dienst (Antivirus, Antispam, IDP) der Turbo-Card installiert...

 

Gruss SBK

[GuentherH 61]

Hi.

 

Wenn du die Turbo Card noch nicht verwendest, dann nimm sie doch testweise raus.

 

Ansonsten würde ich mich direkt an den Zyxel Support für eine Reparatur wenden.

 

LG Günther

[SBK 3]

Ok Turbo-Card habe ich mal rausgenommen.

 

Ich habe noch bemerkt dass im Log sehr viele IKE-Packet Retransmit Meldungen vorhanden sind. Die dürften daher kommen, dass zwei VPN-Gegengeräte - wenn nicht gebraucht - abgestellt werden. Da aber deren Drucker auf unserem Server installiert sind, wird wohl permanent versucht der Tunnel aufzubauen.

 

Könnte das zum Absturz der Zywall 35 führen?

 

Nun ich warte jetzt mal ein paar Tage und schaue ob das entfernen der Turbocard was gebracht hat...

 

Gruss SBK

[bottse 10]

Hallo,

 

ich habe ebenfalls die Zywall 35 mit TurboCard. Das erste Gerät ist jeden Tag mid. einmal abgestürtzt, so dass nur noch ein Stromstecker ziehen half.

Ich habe das Gerät dann in die Reparatur gegeben und inzwischen ein Ersatzgerät erhalten. Doch leider stürzt auch dieses Gerät regelmäßig ab. Zwar nicht mehr jeden Tag aber doch ein bis zwei mal pro Woche.

 

Wenn also jemand eine Lösung weiß: ich würde sie gerne auch wissen...

 

Gruß

Sebastian

[SBK 3]

Seit Ende Oktober läuft meine Zywall 35 stabil und ohne irgendwelche Fehler, ich habe nur die Turbo-Card entfernt (verwende momentan sowieso keine Dienste wie Antivirus, Antispam, IDS).

 

Der einzige Tipp den ich von Zyxel erhalten habe, war die Zywall auf Fabrikeinstellungen zurück zusetzen und alles neu zu definieren. Aber bei 15 VPN's und viele weiteren Einstellungen, wäre das ein tagesfüllender Job gewesen.

 

Wieso die Zywall aber mit der Turbo-Card abstürzt habe ich vorläufig nicht näher erörtert.

 

Gruss SBK

[chris_davidi 10]

Wir hatten auch die ZyWall 35 bei der Firma und hatten diese immer mit der Turbo Card laufen. Nach einem Firmware Update hatten wir jedoch das gleiche Problem. Der Support hat uns geraten downzugraden und danach war alles wieder im Lot. Als das nächste Firmware kam hatten wir dann keine Probleme mehr.