Hilfe und Support unter Vista nicht vorhanden

[scout_mt 10]

Ich habe auf einem Acer Travelmate 5620 Vista Business (vor)installiert. Nun kann ich seit kurzem plötzlich keine Hilfe mehr aufrufen. Weder über das StartMenu noch aus den einzelnen Programmteilen von Vista, wie z.B. dem Begrüssungsbildschirm. Ich erhalte dann folgende Fehlermeldung:

 

"von / help kann nicht heruntergeladen werden"

 

Dabei spielt es keine Rolle, ob ich on- oder offline bin.

Eigentlich müsste das doch zunächst einmal eine offline Hilfe sein, oder?

Die Hilfedateien (h1s usw.) sind im Verzeichnis windows\help vorhanden.

Kann mir irgendjemand sagen, wie ich wieder Zugriff auf die Hilfe von Vista bekomme?

 

Vielen Dank schon mal

[Das Urmel 10]

Tach auch:

Nun kann ich seit kurzem plötzlich keine Hilfe mehr aufrufen.

 

So gänzlich ohne Grund wird das nicht passiert sein, etwas hast du angestellt.

TuneUp2007

[scout_mt 10]

Tach auch:

 

 

So gänzlich ohne Grund wird das nicht passiert sein, etwas hast du angestellt.

TuneUp2007

 

Tja, wenn ich das wüsste, ob und wenn, was ich angestellt habe, könnte ich mir wahrscheinlich helfen. So habe ich aber leider nur festgestellt, dass o.g. so ist, wie es ist.

[Das Urmel 10]

Gibt keine Vorgeschichte?

 

Dann schau doch einfach in die Ereignisanzeige was an fehlerhaften Dienstestarts moniert wird.

[Gadget 37]

Hast du dir den Zuverlässigkeits-Monitor schon angeschaut, da sollte ja in der History zu sehen sein was sich am System geändert hat.

 

Start -> Suche nach "Zuverlässigkeitsüberwachung"

 

LG Gadget

[RUSS24.net 10]

Moin

 

Die Vista-Hilfe basiert auf XML-Dateien. Durch die Installation von Programmen, die die Zuordnung der XML-Dateien ändern (z.B. Dreamweaver), wird die Hilfe unbrauchbar, da die Zuordnung für Vista "falsch" ist.

 

Das kannst Du am leichtesten durch die Registry reparieren:

 

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_CLASSES_ROOT\.xml]
@="xmlfile"
"Content Type"="text/xml"
"PerceivedType"="text"

[HKEY_CLASSES_ROOT\.xml\OpenWithList]

[HKEY_CLASSES_ROOT\.xml\OpenWithList\winword.exe]
@=""

[HKEY_CLASSES_ROOT\.xml\PersistentHandler]
@="{7E9D8D44-6926-426F-AA2B-217A819A5CCE}"

 

oder Download, entpacken und installieren.

 

Hoffe, es hilft.

Vista_Hilfe_wiederherstellen.zip