Mr. IT-Documentation

Hallo Martin Ich hatte eine ähnliche Anforderung bei mir auf der Arbeit. Eine Dokumentation in Papierform lag vor, veraltet und unvollständig. Ich hatte mich damals aber für Docusnap entschieden, da ich keinen großen Aufwand mit einer Dokumentation betreiben wollte. Alles andere war mir zu doof, vor allem bekomme ich niemals diese Menge an Informationen per Hand aus meinen Systemen raus. Hatte noch nach anderen Lösungen gegoogelt, aber da war nichts passendes dabei. Ist jetzt ungefähr drei Jahre her. Warum Docusnap keine Benutzer zuordnen kann weiß ich auch nicht, vielleicht ist dies für eine Dokumentation in der Form nicht notwendig. Gibt es da kein freies Feld was man nutzen könnte? Ich mache meine Zuweisung von Geräten im Ticketsystem, da sehe ich dann gleich beim Ticket welche Hardware der User benutzt. Finde ich sehr praktisch. Hoffe ich konnte Dir ein wenig weiterhelfen.

Die Anforderung liest sich Interessant. Woher sollen die Zuordnung zu einem User kommen, welche Informationen aus der IT-Dokumentation relevant sind? Ich kenne prozessorientierte und systemorientierte Dokumentationen. Hier müsste ja jedes IT-System, jedes Asset einem Benutzer oder Rolle hinzugefügt werden. Oder verstehe ich die Anforderung falsch? Ein Tool wie Docusnap wie von Expert Member erwähnt hilft hier auf jeden Fall weiter. Ich bin an der Stelle zwar stark vorbelastet, weil ich mit dem Tool schon lange arbeite. Aber die Funktionen und die Einfachheit überzeugen mich jedes mal wieder. Über eine interne Rechteverwaltung können hier Einschränkungen in den Zugriffen gesetzt werden. Persönlich finde ich zu gerade im Bereich Dokumentation eine selbstgestrickte und aufwändige Lösung problematisch. Im Notfall wird die IT-Dokumentation verfügbar sein, sofort und ohne Zeitverzögerung. Auch alle Passwörter können über einen sicheren Passwortspeicher hinterlegt werden. IT-Dokumentation kann auch Spaß machen. Grüße Marcus