Steven OSeal

Hallo Leute.... Es gab schon einige Threads dazu... aber ich komm mit den Infos nicht ganz zurecht. Die übliche Situation: Laptopnutzer mit Outlook 2003 im Cached Modus sehen in der Adressliste andere Inhalt als ohne Cached Modus. Das löschen aller oab-Dateien und das damit verbundene neue Downloaden der Dateien bringt kein Erfolg. So... jetzt, da es einige Führungspersonen bei uns in der Firma nervte haben die ein "Problem" gemäß ITIL draus gemacht.... und dieses hab gerade ich jetzt vorliegen, weil keiner weiß wohin damit.... Ich hab mich jetzt durch einige *** Artikel gewühlt und auch hier im Forum gestöbert... komm aber nicht wirklich weiter... Ich kann in allen Dokus nicht erkennen woher sich ein Outlook Client die OAB Dateien holt. Im EMS bei uns, wird die Offline Adressliste auf einem Exchange Server generiert der keinerlei Postfächer enthält (zumindest wenn ich den Eintrag unter "Server für Offlineadresslisten" vertrauen kann)... scheiner andere funktionen hat die ich jedoch nicht erkennen kann. (per Net view wird er als Exchangeconnectorserver bezeichnet) Die Speichergruppen der Postfächer auf allen (ca. 10) Exchange Servern verweisen auf die genannte OAB Liste. Somit müssten sich die Clients die OAB-Adressliste doch vom bekannten Exchange Server holen.... Was die Aktualisierung betrifft, heiß es das er verantwortliche Exchange Server alls 24 Stunden das Offline Adressbuch neu erzeugt und bereitstellt (scheinbar in den öffnetlichen Ordner ???). Der Client holt sich nach dem ersten Verbindungsaufbau alle 24 Stunden oder bei differenzen zwischen der lokalen Kopie und der Bereitgestellten Version eine neue Version des Adressbuches... Mein Problem ist jetzt... was haben die öffentlichen Ordner genau damit zu tun... Fragt der Client seinen eigenen (im Profil) definierten exchange und bekommt das Adressbuch von da... und der server laut EMS erzeugt das Adresbuch nur und repliziert das ganze in alle öffentlichen ordner speicher ????? Kann mir da jemand helfen ??? Selbst die technische referenz (von der *** Seite) vom exchange half mir da nicht.... Gruß Steven

Hallo Leute... wir haben hier im Support seit neustem 4 mal 42'' Flat-TVs bekommen die als Monitor für unsere Telefonanlage dienen sollen. Problem ist das wir ein 24x7 Support sind und somit die Gerät laaaaaaange laufen sollen. Der erste Kommentar von Kollegen war "euch ist klar das die nach nem guten Jahr Dauerbetrieb durchbrennen??" Und die Kollegen haben recht, da die Anzeige in der Regel immer die gleiche ist hat man früher oder später ein defekt am Display... Hier kam uns folgende Idee: Der Betrieb dieser großen Monitore zu Zeiten wo kaum jemand in den Räumen ist, macht wenig Sinn. Daher dachten wir das es möglich sein sollte den Monitor (z.b. ab 20 Uhr) für eine Stunde auf einen Bildschirmschoner zu schalten und danach in den Standby Modus zu wechseln. Hätte den Effekt das wir die Lebensdauer der Geräte erhöhen und zweitens auch Stromsparen. Natürlich sollten sich die Monitore ab, z.b. 05:30 wieder von selbst einschalten. Meine Suche war bisher recht erfolglos und bisher hab ich nur die powerprof.dll gefunden... jedoch weiß ich nicht wie man da am besten vorgeht. hat jemand ne Idee ??? Gruß Steven

Vielen Dank für die Schnelle Antwort !!! :D

Hi Leute... ich hab bei einem Anwender von uns ein merkwürdiges Problem beobachtet.... Leider konnten unsere second Level Stellen das ganze nicht erklären.... Kurz zur Situation.... Anwender nutzt Outlook im Chaced Modus und hat sich bei uns gemeldet, weil sein Postfach überfüllt war. In unserem Unternehmen ist die Enterprise Vault als E-Mail Archveierung aktiv... Wir haben mit dem Anwender sein Postfach über PST und Enterprise Vault auf ein Level unterhalb der Spergrenzen gebracht, sodas ein senden von Mails für Ihn wieder möglich war. Um sicher zu gehen haben wir ihn noch eine neue OST Datei erstellt, weil die Datei über 100 MB inhalt hatte und das Postfach auf dem Server gerademal knapp an die 50 drann war. Nachdem die OST Neu erstellt war ist uns aufgefallen das zwischen den Serverdaten und der Offline Kopie ca. 20 MB differenz sind. Genauer gesagt hat z.b. der Kalender des Anwenders auf dem Server 9 MB und in der OST Datei ca. 18 MB... Ein vergleich der Inhalte (Überfliegen der Termine) zeigt keine Unterschiede. Ist euch ein solches Problem mit dem Chached Modus bekannt ? Da sich diese Differenz für den Anwender effektiv nicht auswirkt wurde das Ticket geschlossen... aber merkwürdig ist das schon. gruß steven

Das dacht ich mir auch :D Sowas macht vielleicht in einem Unternehmen Sinn... aber bei einem Einzelplatz Privat PC... halte ich das nicht für sehr sinnvoll.... würde bedeuten das ja nichtmal die Installation eines neuen Druckertreibers für den Nutzer möglich wäre.... oder hab ich diese Karte jetzt falsch verstanden ??

Ja klar... jedoch kenn ich nicht alle Sinnvollen Sachen.... für mich stellt sich z.b. die Frage ob es sinnvoll ist auf dem "Spiele Account" die Systemsteuerung per regitry zu Kastrieren und Symbole auszublenden.... so nach dem Motto "Was ich nicht sehe, kann ich nicht klicken" .... @Johannes Der Rechner und OS sind für die zu erwartenden Nutzung reichlich überdimensioniert, lässt sich bei den heute Verfügbaren Hardware Komponenten jedoch kaum vermeiden. Als OS sollte es XP Pro sein wege "das hab ich in der Arbeit auch, damit kenn ich mich aus".... sture Leute können echt nerven... also keine Disskusion dazu :-( Um die Konfiguration der Software und Hardware geht es mir Primäre auch nicht... Eher darum wie ich Windows "Sinnvoll" für DAUs einschränken kann, sodas sie möglichst lange ohne erneuten Support ausskommen.... Wartung (Defrag+Templöschung) und Sicherheit (Backup) ist schon alles eingeplant, da weiß ich schon was ich tue...

Hallo Forumskollegen… Wie (ich glaube) jeder EDVler kommt der Moment in dem ein Verwandter oder Bekannter um Hilfe schreit wenn der Rechner nicht mehr will…. Jetzt über Pfingsten war meine Zeit gekommen  Unsere Bekannte hat ein ca 6 Jahre altes Gerät gehabt, das am Wochenende den Geist aufgab. Die Grundlegende Hardware ist ok, jedoch schaltet die Festplatte nach weniger als 10 Minuten einfach ab und das System steht…. Meist bootet es gar nicht richtig…. Mit mühe und not hab ich über zwei Stunden die Daten (nichtmal 800 MB auf ner 20 GB Platte) retten können. Nun steht die Neuanschaffung an… Da die Familie auch nicht so geldig ist und der PC als Arbeitgerät benötigt wird, hab ich eine Konfiguration aus Einzelteilen bei Alternate bestellt…. Soweit so gut… Da bei Ihr in der Arbeit WinXP Pro eingesetzt wird, sollte es auch dieses OS sein. Jetzt meine frage an Euch, da ich das Gerät vorkonfiguriert abliefern möchte…. Was könnte man als Musterkonfiguration erstellen um möglichst wenig „Support Aufwand“ zu haben? Hintergrund der Frage: Die zukünftigen Besitzer haben sogut wie keine Ahnung von EDV. Der alte PC wurde NIE Defragmentiert und seit der Anschaffung vor 6 Jahren niemals Installiert, auch nicht nach einem Blitzschaden…. Ein wunder das die Hardware das solange überlebt hat (wurde nur Netzteil gewechselt damals). Die Familie hat zwei Kinder die an dem Gerät ab und zu spielen sollen… da die Kinder noch unter 12 sind, reden wir hier von Lernspielen und so was… Das Gerät soll ans Internet und das über ein Volumentarif der Telekom…. Hier stellt sich nun für mich die frage, wie kann ich XP Pro möglichst Wartungsfrei für die neuen Besitzer Konfigurieren und was kann ich automatisieren…. Was ich mir überlegt hatte sind fragen wie: - möglichst weit eingeschränkter Spiele Account für die kleinen - Arbeitsaccount mit Datenschutz und Sicherung in regelmäßigen Abständen - reiner Internet Account, mit möglichst viel Sicherheit - Remotewartung durch meine Person Wäre schön wenn jemand nen Paar Ideen für mich hat.

Also.. wir laufen auf Exchange 2003.... Wir sind eine unterdomain des Konzern Forest.... nur soweit zur groben Struktur: XYZ |- 1Dom.xyz |- 2Dom.xyz (PräName: 2Dom.de) <= Unsere Domain in der ich gesucht hab |- 3Dom.xyz Hier ist also so, das die Mails scheinbar aus 2Dom.de zu kommen scheint... Im Header steht unter Message-ID ein vermerk auf ........JavaMail.info@SubDom.2Dom.xyz Eingehend scheint die Mail über unseren Internet Connector zu gehen, da im Header der erste Recived Eintrag auf den Exchange Server weißt der als Schnittstelle zum Internet arbeitet. Was mich im Header jedoch Irritiert ist als erste Zeile die Message ID : C=de; a=dbp; p=[forrest Prefix wies scheint]; l= [zahlenfolge] Ich hab den Verdacht das irgendjemand nen Server mit ner Weboberfläche laufen hat und hierrüber Mails direkt über diese Adresse als Absender verschickt werden. Würde heißen es ist für uns nicht nachvollziehbar wo das Ding herkommt.... :(

Ok.. an den Clients hier klappts nicht.. da is scheinbar die Script Unterstützung nicht freigegeben. Im Terminal klappt das Script dann... mal sehen was ich finden kann. Edit: Ok.. die Suchen geben keinen Ergebnisse :-( Würde also Bedeuten, das diese Mailadresse keine AD Account zugewiesen ist. Wie kann dann darüber versendet werden ? Ich hab hier zwei Header dieser Mails, kann ich da noch irgendwelche Hinweise raus ziehen ???

Eine Spam Mail ist es nicht... gut für den Anwender schon da er mit den Informationen Projekt bedingt nichts mehr zutun hat.... aber eine Spam Mail ist es nicht. Die Scripte und Befehle Funktionieren leider nicht.... Bei den Scripten meldet er das die VBS-Dateien kein Script Modul wäre und der csvde Befehl motzt wegen ungültiger Optionen.... Schade

Hallo Kollegen, wir haben hier gerade ein Fall indem die Anwender unserer Organisation Mails bekommen die von einer smtp Adresse inerhalb der Organisation zu kommen scheint. Leider ist diese Adresse weder im globalen Adressbuch vorhanden, noch ist sie einem User zuzuordnen. Sie wird scheinbar benutzt um aus irendeinem System automatische Mails zu versenden. Gibt es eine Möglichkeit anhand des E-Mail Kopfs oder mit AD Tools zu ermitteln ob diese SMTP Adresse irgendeinem User zugeordnet ist ??? Sowohl wir im Support als auch die Konzern Systembetreuuer haben den Namen des Systems aus dem diese Mails kommen jemand gehört. Wäre schön, wenn mir da jemand einen Hinweis geben würde, evtl auch eine Info wie ich den E-Mail Header interpretieren kann. Gruß Steven

Stimmt !!! Da hilft das Forum hier (und noch weitere im Netz) besser als jeder MS Mitarbeiter an ner Hotline. :cool:

Ok, Danke für die Infos... mal sehen was ich da raus bekommen kann.

:-( Tja, wenn ich diese Fragen beantworten könnte... Der Active Directory Connector wurde vermutlich eingesetzt, da wir ne ganze Zeitlang mit beiden Systemen (AD und Exchange 5.5 Admin) arbeiten sollten. Wie das ganze Konfiguriert wurde... keine Ahnung... Fehlerfrei ist das ganze sicher nicht gelaufen da wir hier genügend Tickets hatten, zumal vier Domains in ein AD mit einer zentralen Domain zusamen geführt wurden. das Migrationsteam wurde extra Eingekauft und noch mehrere Monate länger als geplant behalten.. weils eben soviele Fehler gab.

Das stimmt soweit... nur da wir im Service Desk als SPOC fungieren und ich .. na ja... als Backdesk für Office und Exchange fungiere (sprich AD und Exchange Rechte im geringen Umfang habe), werden solche Tickets in ersterline über uns geroutet... Bisher sind solche Tickets dann direkt Richtung Serverbetreuung gegangen, aber mich würde Interessieren was da einzurichten ist und wo diese Optionen sind. Mich Interesierts einfach, weil ich mich in AD und Exchange einfach praktisch einarbeiten will. Und hier im Office Team kann ichs am besten *fg*

Hallo Foren Kollegen.... ich sitze im Support und bekomme immer mal wieder Tickets mit einträgen die ich nicht so ganz Verstehe... Da mir die Kollegen auch nicht helfen können (oder besser, das gleiche Verständnisproblem haben) frag ich mal euch... Erstmal zur Grundsituation... Wir im Service Desk haben nicht viele Information über den Aufbau des Netzwerkes und dem zusammenspiel einzelner Systeme. In unserem Unternehmen werden viele Bereiche von unterschiedlichen Dienstleistern betreut, welche sich nur schwer in die Karten sehen lassen. Im letzten Jahre wurde ein Konzernweites AD Implementiert und bis Ende 2006 war auch unser teil dran.. Die letzten Migrationen von NT4 + Exchange 5.5 auf Exchange 2003 wurden zum Ende des Jahres abgeschlossen. Nun hatten wir folgenden Fall... Ein Anwender konnte sich per VPN nicht ins Firmennetzwerk einwählen. Nachdem einige Punkte im vorwege geklärt wurden, die Einwahl aber immer noch nicht Funktionierte, bekamen wir "sinngemäß" folgende Meldung per Ticket: Das Ticket wurde dann an die Kollegen geschickt die LDAP betreuen und von diesen Jungs gabs folgenden vermerk: Irgendwie versteh ich an dieser Stelle nu Bahnhof... das Feld "Primären Windows NT Konto" kenn ich noch aus Exchange 5.5 zeiten... aber im AD sagt mir das nichts. Hat jemand nen paar Infos die mir helfen diese Tickets zu verstehen ? Gruß Steven

Vielen Dank Dr.Melzer für die Erklärung. Ich find die MS Lizenzverträge immer etwas Kompliziert formuliert. Es sieht also so aus, das ich bei einer Singel User Lizenz das ich alles zu Entwicklungs und Testzwecken vollständig nutzen kann, aber nichts von den TechNet Inhalten anderen kollegen zur Verfügung stellen darf. Bei einer Singel-Server Lizenz ist es ähnlich, nur darf ich hier Techniche Informationen (z.b. die Knowledge Base oder Patches) auf einen Server im Netzwerk legen um diese Information für alle anderen nutzbar zu machen. So müsste es dann in etwa sein oder ?

Hi... Sorry, das ichs in falsche Forum gelegt habe. Wusste nur nicht wohin damit. Eins versteh ich aber noch nicht... Das heißt... ich kann also bei der single-server Lizenz zwar die Inhalte auf einen Server inerhalb eines Netzwerks laden... jedoch kann kein anderer die Software nutzen ? Das nur der Subscriber auf die Homepage zugriff hat, ist mir noch klar... aber den rest versteh ich nicht. Mein Chef hat die Idee die Software aus dem TechNet für alle unserer Leute im Support zu bekommen und für alle Nutzbar zu machen. Das wären ca. 25 Leute. Wenn ich die Bedingungen jetzt richtig verstanden habe wären also Singel-User Lizenzen sinvoller für all diejenigen die es haben möchten oder ? MS und seine Lizenzierung... :suspect:

Hi Leute.... ich hatte bis vor kurzem ein TechNet Probe Abo und muss sagen das mir das schon sehr gefallen hat. Da ich im Support tätig bin, dacht ich mir das wäre genau die Info Quelle für mich. Sprich Vista, Office und die MS Knowledge Base auf recht günstigem zu erhalten hat mich schon angesprochen. Da ich meinem Arbeitgeber mit Argumenten wie "Weiterbildung" und "Original Versionen statt Firmen eigene Versionen" gekommen bin hab ich ihn sogut wie überredet. Jetzt spukte Ihm die Idee im Kopf ob man nicht für uns alle im Second Level das Technet Abo umsetzen sollte, damit alle Mitarbeiter die Möglichkeit haben neue Software zu testen. Wenn ich die Beindungen des Abos richtig verstanden habe, könnte die Software jedoch immer nur eine Person nutzen oder? Wäre es z.b. gestattet die Knowledge Base im Service Desk bei uns an ALLEN (fast 50) Clients zu nutzen mit einem TechNet Abo? Da ich das TechNet selbst für die Weiterbildung und Nachstellung von Problemen bei uns nutzen will, wäre mir eine Singel Lizenz am liebsten. Mit der würde ich die Software dann ja nur selbst nutzen können. Gruß Steven

Das ist mir schon klar... *gg* Ich möchte dabei nur wissen, warum Outlook diese verbindungen aufbaut und welche Infos da ausgetauscht werden.

Hallo Leute, ich suche mal wieder eine Dokumentation zu Exchange 2003 um den Verbindungsaufbau zwischen Outlook 2003 und Exchange 2003 besser zu verstehen. Über Technet und msexchangefaq.de hab ich zwar ein paar Infos gefunden, aber ich hätte gerne ein paar detaliertere Angaben. Insbesondere zu folgenden Themen: Wenn ein Anwender Outlook startet, ... - welche Verbindungen werden beim Online Betrieb aufgebaut um zugriff aufs Postfach zu erhalten? - wie gestaltet sich der Verbindungsaufbau im Cached-Modus? - was passiert bei abfrage der "Teilnehmerverfügbarkeit" im Online und Cached Modus? Ich hab zumindest soweit die Infos, das der Client die erste Anfrage an den Exchange leitet und vom Exchange an den GC weiter verwiesen wird... Aber warum das geschieht und wie der weitere Kommunikationsweg ist, hab ich leider nirgens gefunden. Wäre schön wenn jemand dazu ein Link oder ne Buchempfehlung hätte. Danke

Hallo Leute... in unserem First Level ist eine Frage aufgetreten die von den Exchange Kollegen nicht umfangreich beantwortet werden konnte. Folgende Situation: Anwender ist am Standort A (für den die Administrative Gruppe A) vorhanden ist und will ein Temrin an den Standort B (Administrative Gruppe B) versenden. Der Empfänger an Standort B bekommt aber statt eines Termins nur eine Mail in dem die Termin Daten vorhanden sind. Ist es überhaupt möglich so Termine zu versenden, oder müssen diese als ICalender versendet werden ?? Wäre schön wen mit da jemand Infos zu geben könnte. Gruß Steven

Hallo, ich will hier ja nicht den schwarzen Peter darstellen aber... Unser Vor-Ort Service zerschießt manchmal aus Unachtsamkeit die ein oder andere PST Datei bei Laptop Nutzern. Aus irgendwelchen Gründen (die für uns nicht nachvollziehbar) ist der Standartordner in denen von Outlook die PST Dateien erstellt werden auf Dateisystemebene Verschlüsselt. Wenn der VOS nicht drauf achtet und das Windows Profil erneuert oder (wie leider häufig) auf ein Ersatzgerät überspielt, ist die Verschlüsselung natürlich hinüber... Das würde unterm Strich auch auf eine Fehlermeldung bezüglich "fehlender Rechte" hinauslaufen. Zumindest tritt sowas bei uns ab und zu auf... leider gibts dafür keine "Heilung" die ich kenne. Gruß Steven

Hallo Foren-User… Ich steh vor einem größeren Problem in Bezug auf Exchange und dem recht „Senden als“. Folgende Grundsituation…. Es gibt sog. Funktionspostfächer auf die in der Regel mehrere Personen Zugriff haben. Nennen wir es „EHD Support“ mit der Mailadresse „EHD Support“ Auf diesem Postfach sind z.b. 5 User vom EHD mit „vollständigem Postfachzugriff“ und „Senden als“ direkt Berechtigt. Bisher wird so verfahren das eine Anfrage auf die Adresse EHD Support von einem User entgegen genommen wird und die Antwort über die Adresse „EHD Support“ versendet wird. Gemäß unseren jetzigen Datenschutzrichtlinien ist es nicht mehr gestattet, dass über eine Anonymisierte E-Mail Adresse mehr als eine Person versenden darf. Da jedoch die Funktion des Postfaches dann untergraben wird, sind wir gerade auf der Suche nach einer Ersatzlösung. Es muss bei dieser Lösung jedoch gewährleistet sein, das alle User immer noch den Zugriff auf dieses Postfach (samt aller Unterordner) haben und dabei aber keine Möglichkeiten haben Mails im Namen dieses Postfaches zu versenden. Derzeit sind wir am Überlegen welche Lösungen hier Sinnvoll sind… 1. Idee: Für jeden User ein neues „Anonymes“ Postfach erzeugen… z.b. Agent 01 Den personenbezogenen User auf das Anonyme Postfach mit Berechtigung „Senden als“ und „Vollständiger Postfachzugriff“ versehen… Und alle eingehenden Mails auf dem Postfach „Agent 01“ an das Postfach EHD Support direkt am Exchange weiterleiten. Damit habe ich die Kommunikation anonymisiert und alle Agenten können auf die Mails zugreifen. Einzig die vom User über die Adresse „Agent 01“ versendeten Mails bleiben im eigenen Postfach, es sei denn man definiert noch eine Regel. 2. Idee: Alle User auf dem Funktionspostfach eingetragen lassen und einzig die Berechtigung „Senden als“ entfernen. Dafür dann die einzelnen Personen als „Stellvertretung“ auf dem Funktionspostfach eintragen um ein senden „Im Auftrag“ zu ermöglichen. Vom logischen her müsste der Zugriff aufs Postfach und alle Unterordner vorhanden bleiben. Letztere Idee scheint mir jedoch die weniger Praktikable Lösung zu sein. Ob diese Überhaupt funktioniert weiß ich auch nicht. Habt Ihr noch Ideen oder Vorschläge wie man so was noch einrichten könnte. Es ist dabei wichtig das über die Anonyme Adresse nicht versendet werden kann und es möglicht eine Lösung gibt über die der Versender nicht direkt erreicht werden kann. Wäre für Tipps echt Dankbar.

Hallo Leute... kann mir jemand ein Link, Buch oder Doku nennen in der Verständlich erklärt wird wie sich Nachrichten innerhalb von Exchange 2003 bewegen? Was ich wissen möchte ist einfach wie ein Empfänger im Exchange ermittelt wird und über welche Wege eine Nachricht im Exchange läuft bis der Empfänger erreicht wurde. Wenn jemand was hat, wäre es schön. Danke