zahni

Hier mal eine Auswahl:

https://www.atlassian.com/software/jira/service-management/features/service-desk

https://www.servicenow.com/de/

https://www.manageengine.de/produkte-loesungen/it-helpdesk/servicedesk-plus.html

https://www.topdesk.com/de/

ServiceNow ist die umfangreichste Lösung.

Ansonsten muss ich Nils zustimmen. Schreibt produktunabhängig ein Fachkonzept mit Euren Anforderungen. In guten System kann man alle ITIL-Prozesse abbilden (Incident, Service Request, Change, CMDB, etc)

Was Ihr braucht und haben wollt, muss in einem Konzept stehen. Dann sucht Ihr das dazu passende Produkt oder lasst Euch beraten.

-Zahni

Am 4.5.2025 um 12:47 schrieb Squire:

Naja... MS hat ja gesagt, dass 30% Code mittlerweile KI generiert sind... 

Also die Wiederverwertung von altem Code. KI kann ja nichts Neues erfinden. 

Hat jemand GPOs für Printnightmare gesetzt?

https://www.gruppenrichtlinien.de/artikel/printnightmare-3-richtlinien-werden-benoetigt

Ganz allgemein werden sich die beiden Hypervisors nicht großartig unterscheiden. Interessant wird es beim Management in größeren Umgebungen. Bei Lösungen wie den Site Recovery Manager oder auch Kubernetes (Vpshere with Tanzu) hat Broadcom sicher die Nase vorn. Wie oben schon stand ist die Desktop-Virtualisierung auch gut gelöst, wobei der Teil an Omnissa verkauft wurde, 

Es geht generell noch noch um das Management umfangreicherer Umgebungen. Hier hatte MS noch nie die besten Produkte. 

Es hängt von den Anforderungen ab.

vor 9 Minuten schrieb Weingeist:

Bezüglich Deinem RZ. vSphere 7 gibts übrigens nur noch bis Oktober Patches für. Wurde wohl verlängert von April bis September/Oktober.

Wie migrieren ja in ein neues RZ. Da will man hier nichts mehr investieren.

Etwas OT: Ich komme heute aus dem Urlaub zurück und  muss feststellen, dass Broadcom Einen an der Klatsche hat. Offenbar will man Updates nur noch an zahlende Kunden rausgeben.

Der LiveCycle-Manager stellt einfach den Betrieb ein und lädt keine Updates mehr herunter. Nach eine Analyse bin ich darüber gestolpert:

https://knowledge.broadcom.com/external/article/390121

Nicht das Broadcom irgendwie vorher informiert hätte...

vor 3 Stunden schrieb NorbertFe:

Ungünstig, wenn man Windows Server 2025 hat. ;)

Ok, dann installiert man eben Linux ;-).

vor einer Stunde schrieb RealUnreal:

E-Mail Authentifizierung

Das bekommt jeder SMTP-Server hin, den MS im Windows mitliefert. Notfalls kann der die Mails unverschlüsselt weiterleiten .

vor 4 Stunden schrieb NorbertFe:

OK, wobei mich dann mal interessieren würde, wofür der Interface-Slot sonst sein soll:

Es gibt noch für die Freude der potentialfreien Kontakte ein Modul, vielleicht passt AP9614 dort rein.

Es gibt noch ganz allgemein die Generex-Lösungen. Die werden von den folgenden OEM verwendet (sind meist größere USV-Anlagen):

https://www.generex.de/de/partners/oem

Hier kann man deren RCCMD-Software benutzen. 

vor 45 Minuten schrieb magheinz:

das wäre sogar der saubere Weg.

Andererseites hat man so die Reservierung auch gleich als Doku.

Da ist eben das Problem des TO ;-). Viele Wege führen nach Rom. Man muss den Weg nur aufschreiben.

Am 11.4.2025 um 18:58 schrieb magheinz:

man macht auch oft Reservierungen, um sicherzustellen das eine bestimmte IP nicht mehr per DHCP vergeben wird, da man doese feste auf einem Gerät eingestellt hat.

Das kann man so machen, man kann dann aber auch Adressen im Adresspool von der Verteilung ausschließen. 

Untersuche doch mal, ob des die MAC-Adressen der Reservierungen überhaupt noch gibt. Der 1. grobe Schritt: passen der Hersteller-Teil irgendwie zu den Geräten?

https://www.heise.de/netze/tools/mac

Dann lösche doch die Reservierungen raus. Clients bekommen trotzdem meist die gleiche IP-Adresse, ein sei denn sie sind länger als die Lease-Dauer abgeschaltet. Ansonsten musst Du die Anforderungen  klären. 

Wenn Du lieber auf GUI stehst:

https://keystore-explorer.org/

Das Teil öffnet auch PFX-Dateien.

Soweit ich mich erinnere, wird die Reservierung erst aktiv, wenn der Server für diese Reservierung ein Lease ausgestellt hat.

Wenn sie inaktiv ist, wurde die noch nie verwendet.

Am 28.3.2025 um 15:49 schrieb Esta:

 

Ich habe noch an der ES mit Schreibmaschine als Tastatur und Endlospapier als Ausgabe gelernt. Kollegen, denen es in der Nachtschicht zu langweilig war, haben ein Schachprogramm mittels Eingaben per Lochkarte programmiert.

Und ich war dort "Wartungsmechaniker", allerdings eher für Drucker. Der Drucker an der "Tastatur" war der Protokolldrucker. Da hat man dann eher nicht so einen Unsinn getrieben. Und dort wurde auch nur der Ablauf der vorbereiteten Jobs überwacht und die entsprechenden Datenträger der Jobs eingelegt, Papier in die Drucker gespannt oder in Einzelfällen noch Lochkarten eingelesen. Die wurde aber niemals dort gestanzt. Das erfolgte in der Arbeitsvorbereitung oder wurden angeliefert. Wir hatten dann noch "Bull-Doppler", also Lockkartenkopierer der Fa. Bull, die ihren Weg irgendwie in die DDR gefunden hatten, Tabuliermaschinen, etc. Ich kann mich nur noch einen Lochstreifenstanzer erinnern, der direkt im Rechnerraum stand. Wollte man tatsächlich etwas programmieren, musst man sich ein einem Terminal anmelden (TSO), dass per KOAX-Kabel verbunden wurde, Zumindest war dies im jeweiligen DVZ so.

vor einer Stunde schrieb StefanWe:

Auf der Root, habe ich die URL für die Sperrliste und Delta Sperrliste konfiguriert.

Das hast Du geschrieben...

PS: Ist denn die CRL beim Hochladen angegeben worden? CRLs sollten übrigens per HTTP unverschlüsselt erreichbar sein, und zwar extern von den Cloud-Dienst.

https://learn.microsoft.com/de-de/entra/identity/authentication/how-to-certificate-based-authentication

https://www.gradenegger.eu/en/using-http-over-transport-layer-security-https-for-the-block-list-distribution-points/

Eigentlich muss die CRL in den jeweiligen Server- bzw. User-Zertifikaten konfiguriert sein. Hier musst Du die Templates entsprechend anpassen. In das Cert einer SubCA gehört die Root CA und in die Root CA nichts, weil man die nicht sperren kann. Die kann man nur als nicht vertrauenswürdig einstufen. 

Das wirst Du hier kaum eine Antwort bekommen, dass es eher eine rechtliche Frage ist. Du solltest den Rechtsverdreher Deines Vertrauens fragen. 

Am 21.3.2025 um 20:28 schrieb Gu4rdi4n:

Haben wir oft genug, dass Kunden bei Angeboten einfach einen Passus raus streichen

Dann muss der Kund auch auch digital unterschreiben? 

Hi,

kennt sich hier jemand mit RSA SecurID aus? Wir haben eine Anforderung, dass Softtoken an die Bindings-ID der jeweiligen App-Installation zu binden sind.

Leider bleibt die das Geheimnis der APP und müsste von den Usern händisch rauskopiert und verschickt werden.

Da ich mich damit nicht komplett auskenne: Gibt es über die optionalen Cloud-Funktionen von RSA zur SecurID-Lösung hier eine Möglichkeit die Daten zentral zu erfassen, am Besten zusammen mit irgendeiner (IPhone)-Hardware-ID, die man im MDM findet?

Danke Euch im Voraus.

vor 20 Stunden schrieb daabm:

4 von 4 Rechnern

Du betreust nur 4 Rechner? 

Mittlerweile haben die Spammer Google Workplace im Griff .  

Ich bekomme täglich von anderen Domains via Google Workplace-Verteiler immer ähnliche Spam-Mail.

Ich muss mal mit unseren DL sprechen...

Wenn ich mich recht erinnere, geht da mit CDBurnerXP was. Ich habe aber schon ewig keine CDs mehr gebrannt.

https://cdburnerxp.se/de/download