Netzwerkkarte wird nicht erkannt

[Heppu 10]

Guten Tag!

 

Ich weiss nicht genau, ob ich hier in der richtigen Sektion bin.

Ein Kunde von mir hat ein Problem was seine Netzwerkkarte betrifft.

Sie wird im Geräte-Manager nicht erkannt. Wir haben die Karte schon gesucht. Es zeigt sie aber nicht an. Broadcam NetXtreme Gigabit Ethernet heisst die Karte. Es wird nur Pocket Planer-Miniport angezeigt.

Eine neuinstallation hat nichts genützt. Die Karte wird auch nicht angezeigt, nachdem wir vom Anbieter neue Treiber heruntergeladen und sie probiert haben zu installieren.

 

An was könnte das liegen? habe ich etwas vergessen zu machen?

braucht ihr noch weitere Informationen?

[phoefliger 10]

ist der Adapter ONBOARD oder gesteckt?

probier doch mal einen anderen LAN Adapter möglicherweise hat er einen schaden.

die Broadcom Treiber haben eigentlich bei uns nie solche probleme gemacht.

 

grüsse

[Heppu 10]

Der Adapter ist onboard. er kann also nicht einfach ausgetauscht werden.

Info: Auch per cmd, lässt sich ipconfig nicht ausführen.

[Gulp 290]

Der Adapter ist im BIOS auch aktiviert?

 

Grüsse

 

Gulp