Exchange: Mail-Weiterleitung dauert Tage!

[johnson 10]

Hi,

 

ich hab hier ein Phänbomen, das ich mir nicht erklären kann:

 

Bei einem Kunden (Exchange 2003-Server) werden einige interne email-Adressen zusätzlich über die Exchange-Optionen an externe Mail-Adressen (private Accounts) von Mitarbeitern weitergeleitet. Teilweise zusätzlich zur internen Speicherung, teilweise als einzige Zustellung.

Nun kommt es immer wieder vor, daß diese Weiterleitung mehrere Tage dauert. So hat mich heute eine Mitarbeiterin der Firma angerufen, Sie habe um 11.00 insgesamt 17 weitergeleitete mails bekommen, wovon die älteste vor 6 Tagen abgeschickt worden war. Sie hat aber in der Zwischenzeit täglich mehrmals von ihrem Privat-Account Mails abgeholt, das letzte Mal heute um 9.00 Uhr. In den letzten Tagen sei keine weitergeleitete Mail angekommen.

 

Woran kann das liegen? Ich habe mir testweise schon vor Wochen dort einen Account mit Weiterleitung an meine private Adresse eingerichtet und immer wieder dorthin Testmails geschickt, die ich bisher alle innerhalb 10-15 Minuten auch auf meinem privaten Account hatte.

Wo soll ich zu suchen anfangen?

 

Danke im Voraus

[Deejablo 10]

Anfangen würd ich bei der Mail-Queue... Voll? Hängen Nachrichten in der Queue? Wenn ja wie lange und was sagt das Protokoll darüber aus?

Ereignissanzeige allgemein irgendwelche Auffälligkeiten?

 

Dann auf jeden Fall die Logs zu den verzögerten Nachrichten anschauen, wenn sie dann zugestellt wurden. Wurde versucht die Mail mehrfach zu zustellen?

 

Damit dürftest du zumindest erstmal Fehler deines Exchange Servers rausfinden/ ausschließen können.