hp deskjet 5652 + fehlermeldung

[agmblp4eh4e 10]

eine kundin von uns hat einen hp deskjet 5652.

Sie hat vor kurzem eine neue schwarz-patrone eingebaut.

jetzt kommt immer folgende fehlermeldung:

 

Problem beim Einsetzen der schwarzen Tintenpatrone.

Es besteht ein Problem mit der schwarzen Tintenpatrone.

So beheben Sie dieses Problem:

Patrone herausnehmen und danach erneut einsetzen.

Wenn das problem weiterhin besteht, bitte eine neue patrone einsetzen...

 

wir haben dann bei ihr die patrone überprüft, ob sie richtig eingebaut ist und ob die druckköpfe verschmutzt sind...alles war in ordnung...

mal bringt er die fehlermeldung und manchmal nicht.

 

kennt jemand das problem ?

 

gruß Micha

[saracs 10]

hi!

 

die patrone ist mit sicherheit einfach nur defekt. in solchen fällen geben wir diese beim händler zurück und erhalten eine neue dafür ;)

 

setz doch mal zum testen eine andere neue patrone ein!

 

gruss saracs

[agmblp4eh4e 10]

werd ich mal probieren...