Exchange/Outlook 2003 - Antworten mit Vorlagen

[webbie 10]

Hi,

 

kennt irgendjemand eine Möglichkeit, auf Mails (in dem konkreten Fall aus einem öffentlichen Ordner) mit vordefinierten Vorlagen zu antworten?

 

Interessant wäre z.B. eine Variante mit der rechten Maustaste auf eine Mail klicken zu können und dann eine Vorlage auswählen zu können - oder eine Vorlagenauswahl aus dem Nachrichtenfenster heraus auswählen zu können.

 

Besten Dank im voraus.

[buccaneer2003 10]

Ja ich kenne eine :rolleyes:

Die haben unsere Anwendungsentwickler selbst gestrickt. :D weil es nach unseren Recherchen nur ein Produkt gibt das sowas kann. Der Name ist mir leider entfallen, das Problem war, das diese Anwendung keine RFC-konformen Mails versendet. :mad:

 

Nur eine kurze "Funktionsbeschreibung": Es läuft ein selbstentwickelter Dienst auf dem Exchange-Server, der auf einkommende Mails eines bestimmten öffentlichen Order reagiert. Diese Ereignis wird in einer Datenbank festgehalten und dem Absender eine Nachricht geschickt. Er bekommt aber nicht immer eine automatische Antwort, sondern erst wieder, wenn eine bestimmte Frist abgelaufen ist. In der Datenbank kann man dann definieren welche Antwort er erhält.