Email kommt nicht an ?!

[padi33 0]

Hallo,

 

hier handelt es sich um keinen exchange server nur um eine einfache normal email (von allinkl.) 

Ich sende eine eine email an eine adresse und einen CC

der Haupt-empfänger sagt bei ihm kommt nichts an - die CC kommt sofort an.

In der Webmail oberfläche wird ganz normal versendet angezeigt.

Kann es sein das der Haupt-empfänger die nicht bekommt ?

 

vielen dank im voraus

paddi

[cj_berlin 1.508]

Moin,

 

bei email kann immer und alles sein.

 

Hat der TO: empfänger auch Zugang zu webmail und kann er die Mail dort sehen (das wäre dann ein Problem an seinem Client)? Ist die Mail vielleicht im Spam-Ordner gelandet?

 

Was passiert, wenn derselbe Absender an denselben Empfänger OHNE CC was schickt?

 

Ist die Adresse richtig geschrieben? Falls Outlook im Einsatz ist: Ist die Adresse vielleicht in der Autovervollständigung falsch gecached?

 

Wenn alle Stricke reißen --> All-Inkl. Support, die haben Zugriff auf die Logs und können das nachvollziehen.

[NorbertFe 2.283]

Bekommst du denn einen NDR zurück? Falls ja, könnte man daraus Rückschlüsse ziehen. Wie Evgenij schon sagt entweder Junkfolder kontrollieren oder bei All-Inkl den Support bemühen, oder alternativ in die Logfiles des Empfängerservers schauen.

[padi33 0]

vielen dank erstmal - wir haben dort immer wieder probleme mit dem email versenden/ankommen.

Support allinkl hab ich natürlich angeschrieben - werde ich abwarten.

 

Spam-Ordner - wurde überprüft - nix drin

Ohne CC kommt angeblich auch nicht an

Adresse ist richtig wurde getestet

 

werde morgen ergebnisse posten

 

danke und grüße

padi

 

edit:

support@all-inkl.com schrieb am 08.05.2025 16:02 (GMT +02:00):

Hallo,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir können sehen, dass die E-Mail von info@****.de an
r*****g@*******.de am 07.05.25 um 09:26 Uhr erfolgreich versendet
wurde.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen

 

somit bin ich zumindest einmal raus aus der `verantwortung`

bearbeitet 8. Mai von padi33