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Frage zu CSP und Direktkunde bei Microsoft bei einem o365 Tentant


Dirk-HH-83
Go to solution Solved by Dirk-HH-83,
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Hallo, 

 

kann ein o365 Tentant der von einem CSP Reseller erstellt wurde eigentlich auch "Direktkunde bei Microsoft werden" / also die "Schirmherrschaft wechseln"

Grund:  der Endverbraucher möchte lieber den direkten Support mit Microsoft verwenden, bzw. auch die dortige MS Hotline.

Englisch ist dabei ja sogar 24/7

 

 

Besten Dank vorab!

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  • Solution

Hallo, 

 

ok, scheint problemlos möglich zu sein.

Problem:  Kunde möchte von CSP Partner auf Microsoft direkt wechseln  (mit seinem O365 Tentant)  Damit Direktzugriff auf den MS Support möglich ist

Lösung:  bei MS O365 Lizenzen kaufen aber mit Verweis/Lieferung an den bestehenden Tentant

alte CSP O365 Lizenzen entfernen stornieren und neue Lizenzen zuweisen

 

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  • 2 weeks later...

Ja, wie Du schon geschrieben hast, das funktioniert. Auch umgedreht, auch von einem CSP Reseller zum anderen oder z.B. von Open License zu CSP. Es gibt CSP Provider, die Kündigungsfristen in Ihre Agreements einbauen, was zwar unnötig ist, aber gut... Hier muss man bei einem Umzug dann nur ggfs. auf diese Fristen achten und quasi zum Stichtag wechseln. Glaube Wortmann hatte zumindest bei Jahreslizenzen z.B. eine Art Kündigungsfrist eingebaut.

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