Abwesenheitsassistent funktioniert nur bei manchen usern

[samy63 10]

Hallo,

 

habe ein komisches Problem:

Obwohl alle user gleich angelegt wurden und gleiche OS/Outlook verwenden funktioniert der Abwesenheits Assistent nur bei manchen einwandfrei.

Bei anderen antwortet er nur auf interne Mails. Allerdings wenn ich am Server im OWA schaue ist schon alles korrekt übergeben worden und aktiviert.

Kann ich dann gedanklich das Zertifikat und Autodiscover ausschließen?

Oder hat jemand anderer eine gute Idee?

 

Aktuell ist SBS2011 mit allen Exchange SPs und Rollouts installiert.

Client seitig Win 7 Pro mit Office 2013 ebenfalls alle Patches.

 

Danke

 

Samy

 

[Alith Anar 40]

Existiert dieses Problem von anfang an, oder ist es erst im Laufe der Zeit enstanden?

bearbeitet 14. Juli 2014 von Alith Anar

[samy63 10]

Hallo,

 

kann ich nicht mit Sicherheit sagen da es bei manchen ja funktioniert. Wäre möglich dass die anderen das früher nicht verwendet haben.

 

Samy

[Alith Anar 40]

Hast du schon mal Outlook mit dem Parameter /cleanrules gestartet?

Start -> Ausführen -> Outlook /cleanrules

Wenn du aber Pech hast, sind aber Regelfragmente vorhanden und blockieren da was.

Da schaue mal hier: http://support.microsoft.com/kb/924297/de

 

[samy63 10]

kann es überhaupt am Outlook liegen wenn der Assistent im Webmail ja als aktiviert angezeigt wird? Dann müsste Outlook doch korrekt übergeben haben oder bedenke ich irgendwas falsch?

 

Samy

[Alith Anar 40]

Outlook stellt ja auch nur die MAPI Informationen dar.
Wenn jetzt die Regeln nicht sauber entfernt wurden, dann zeigt sie zwar Outlook nicht mehr an, im hintergrund kann es aber immer noch sein, das sie laufen. Dafür dann MFCMapi.

 

Regelfragmente (nicht sauber / vollständig entfernte Regeln) werden aber weder im OWA noch im Outlook angezeigt. Da bleibt nur der Weg direkt in die Exchange DB. (daher sehr viel vorsicht mit dem Tool)

 

Zertifikat und Autodiscover haben damit überhaupt nix zu tun

[samy63 10]

Glaubst man kann einfach zwischen den usern die funktionieren und den anderen vergleichen ob man einen Unterschied sieht?

Mir sagt das MFCMapi nichts und ich wüsste auch nicht welche DB ich damit auslesen/bearbeiten soll/kann.

 

Samy

[ara 10]

hast du eigentlich überprüft ob die betr. User nicht einfach vergessen haben den Haken für externe Benachrichtigungen zu setzen? Seit Exchange 2010 wird nämlich zwischen intern + extern unterschieden ...

[samy63 10]

ja klar - sonst könnte man keinen Text eingeben.

[ara 10]

soo klar ist das nicht, man kann getrennte Texte für intern + extern eingeben, und man muss 2 Haken setzen damit nach extern gesendet wird.

 

[samy63 10]

Ja habe ich aber bei 2 Personen überprüft. Ist schon beides angehakt und ausgefüllt. Habe vorsichtshalber auch auf immer gestellt anstatt ein Datum zu wählen.

 

Samy