Outlook 2007/2010 - Mails werden nicht angezeigt

[Lloyd Christmas 10]

Hallo Leute,

 

ich habe folgendes Problem:

 

Ein Postfach, darauf haben 3 Personen Vollzugriff. Unter dem Posteingang gibt es 20 Unterordner. Auf dem Posteingang ist "Anzahl aller Elemente Anzeigen" aktiviert und auf einigen Unterordnern.

Bei einer dieser 3 Personen wird "Posteingang (20)" angezeigt, sprich es befinden sich 20 Elemente im Posteingang. Wenn Sie aber draufklickt, sieht Sie nur 3 Elemente. Wenn Sie "Anzahl ungelesener Elemente anzeigen" aktiviert, wird "Posteingang (1)" angezeigt aber Sie sieht keine Mail.

 

Was habe ich bisher versucht: Alle Filter und Anzeigeoptionen gelöscht bzw. auf Standard zurückgesetzt - ohne Erfolg. Das Konto getrennt und wieder neu verbinden - ohne Erfolg.

Und noch einige Kleinigkeiten aber auch ohne Erfolg.

 

Wenn ich mich mit dem Benutzer am OWA anmelde, sehe ich alle Nachrichten.

 

2. Es haben alle 3 Benutzer das Problem mit der Ansicht, daher scheint es keine lokale Outlook-Profil-Einstellung zu sein, oder doch?

 

Habe jetzt auch schon "\...\outlook.exe /cleanviews" probiert, ohne Erfolg :-(

 

Server: Exchange 2007.

 

Wo muss ich noch nach schauen?

Vielen Dank im Voraus.

 

MfG

Lloyd

[dmetzger 10]

Zeigt Outlook im sicheren Modus das gleiche Verhalten?

 

"Ausführen" -> "Outlook.exe /safe"

[MrCocktail 204]

Sind die Nachrichten mit privat gekennzeichnet?

[Lloyd Christmas 10]

Zeigt Outlook im sicheren Modus das gleiche Verhalten?

 

"Ausführen" -> "Outlook.exe /safe"

 

Nicht besser, also keine Änderung.

 

Sind die Nachrichten mit privat gekennzeichnet?

 

Ja, all die nicht sichtbaren Mails sind "Privat" gekennzeichnet.

[Lloyd Christmas 10]

Super, danke für den Hinweis mit "Privat".

 

Lösung: Mit dem Sammelpostfach-User anmelden, Outlook starten, Optionen und im Reiter Stellvertretungen einrichten und ein Häkchen unten bei "Stellvertretung kann private Elemente sehen" setzen und schon geht's.

 

Danke!

 

MfG

Lloyd

[dmetzger 10]

Danke auch, dass Du Deine Lösung vorbildlich dokumentierst.