Remote Assistance User werden nicht repliziert

[Sisum 10]

Hallo zusammen,

 

wir nutzen in unserem Unternehmen das Remote Assistance Tool von Microsoft.

Leider haben wir immer wieder festgestellt wenn wir User in die Offer Remote Assistance AD Gruppe hinzufügen werden diese nicht richtig in die Remoteunterstützungs Gruppe auf den Clients repliziert oft steht dort dann nur die SID des jeweiligen Users.

Somit können wir nur erschwert Support leisten.

 

Teilweise half es die betroffenen Systeme einmal auf der Domäne zu entfernen und wieder hinzuzufügen, andere mussten neu installiert werden.

 

Da es allerdings eine heiden Arbeit ist alle Systeme bei uns neu zu installieren (mehrere 100) hoffe ich das einer von euch eine Idee zu diesem Problem hat.

 

Falls es hilfreich ist, wir nutzen einen Windows 2008 R2 Domain Controller allerdings haben wir auch noch 2003 R2 DCs im System und können deswegen noch nicht auf den 2008er Function Level wechseln.

Clients sind bei uns im moment noch mit Windows XP installiert wobei wir langsam in der Einführung von Windows 7 sind.

 

Danke schonmal im vorraus.

 

Mit freundlichen Grüßen

Sisum

[zahni 525]

Wie wurden die PC's installiert ? Wurde Sysprep mit der Option "neue Sicherheitskennungen (SID) erzeugen" verwendet ?

 

-Zahni

[Sisum 10]

Da bin ich jetzt überfragt.

Ich weiß nur das für die Image erstellung Sysprep zum einsatz kam, wir nurtzen seit neustem MS SCCM für Software und OS Verteilung.

 

Allerdings sind auch viele alte Systeme im Netzwerk bei denen der Fehler auftritt die noch mit unserm alten RIS Server installiert wurden.

 

Gruß

Sisum

[TorstenM 20]

wir nurtzen seit neustem MS SCCM

 

http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb680343.aspx: "Manage Remote Assistance settings: Specify whether to allow Configuration Manager 2007 to manage remote assistance for solicited and unsolicited sessions."