Citrix Fehlermeldung Quickstart

[Krombi666 10]

Tach,

 

habe einen 2k3 Server mit Installiertem Citrix Access Essentials. Lief soweit die ganze Zeit. Dann ist irgendwas -wenn ich wüsste was würde ichs beheben-passiert.....

 

Bekomme jetzt beim Versuch, die Quickstart Konsole zu öffnen die Meldung:

 

"Beim Aktivieren der Standardrichtlinie ist ein Fehler aufgetreten". Anmeldung der User am Citrix funktioniert jedoch ohne (bekannte) Probleme.

 

Jemand eine spontane Idee?

[Stephan Betken 43]

Hallo Krombi666,

Jemand eine spontane Idee?

du musst in der Presentation Server Console unter Richtlinien die Standardrichtlinie wieder in den ursprünglichen Zustand setzen (und hoffen, dass es dann wieder funktioniert).

[Krombi666 10]

Hi,

 

 

ok, wie kann ich das machen? Habe da nichts in der Art gesehen?

 

Einfach eine nuee Richtline erstellen?

 

BTW ist mir gerade aufgefallen, das ich dort 2 Server stehen habe?? Ist doch auch nicht normal. Einmal Citrix2 und dann Citrix21, wobei Citrix2 der korrekte ist....Liegt da vielleicht das Problem?

[Stephan Betken 43]

Du hast gar keine Richtlinie in der Konsole? Erstell bitte mal ein Log.

 

CTX113326 - How to Troubleshoot the Quick Start Utility in Citrix Access Essentials 2.0 and Later - Citrix Knowledge Center

 

Gab es denn mal einen zweiten Server?

[Krombi666 10]

Doch Doch, eine Richtlinie gibt es.

 

Ja es gibt aktuell einen 2. Server, der jedoch treffenderweise CITRIX1 heisst.

Bei dem läuft alles wie geschmiert .

 

Hier der log

 

 

01/12/2010 16:36:51:840 : QuickStart.ProcessArgs :

01/12/2010 16:36:51:902 : QuickStart.ProcessArgs : ###########################################################

01/12/2010 16:36:51:902 : QuickStart.ProcessArgs : ################## Quick Start Starts #####################

01/12/2010 16:36:51:902 : QuickStart.ProcessArgs : ###########################################################

01/12/2010 16:36:51:902 : QuickStart.ProcessArgs : Machine Name is "CITRIX2"

01/12/2010 16:36:51:949 : QuickStart.ProcessArgs : User Domain is "xxx"

01/12/2010 16:36:51:949 : QuickStart.ProcessArgs : User is "Administrator"

01/12/2010 16:36:51:949 : QuickStart.ProcessArgs : CurrentCulture de-DE German (Germany)

01/12/2010 16:36:51:949 : QuickStart.ProcessArgs : InstalledUICulture de-DE German (Germany)

01/12/2010 16:36:51:949 : QuickStart.ProcessArgs : Assembly version is 2.0.6089.0

01/12/2010 16:36:51:949 : QuickStart.ProcessArgs :

01/12/2010 16:36:51:949 : QuickStart.IsAdmin : Current user has admin privileges

01/12/2010 16:36:52:980 : QSVerificationChecker.CheckServiceStatus : Checking IMAService service status

01/12/2010 16:36:52:980 : QSVerificationChecker.CheckServiceStatus : IMAService status check successful

01/12/2010 16:36:53:11 : QSVerificationChecker.CheckServiceStatus : Checking mfcom service status

01/12/2010 16:36:53:43 : QSVerificationChecker.CheckServiceStatus : mfcom status check successful

01/12/2010 16:36:53:43 : QSVerificationChecker.CheckServiceStatus : Checking CAEService service status

01/12/2010 16:36:53:43 : QSVerificationChecker.CheckServiceStatus : CAEService status check successful

01/12/2010 16:36:53:43 : ServerStateManager.VerifyAgentContactable : VerifyAgentContactable

01/12/2010 16:36:53:183 : Ping.PingInternal : Ping successful to host 26959

01/12/2010 16:36:53:199 : QSVerificationChecker.CheckMFCOMFarmIntegrity : Checking that a MFCOMFarm can be created and can find at least one server

01/12/2010 16:36:53:371 : QSVerificationChecker.CheckMFCOMFarmIntegrity : MFCOMFarm creation check... successful

01/12/2010 16:36:53:449 : PolicyHelper.GetDefaultPolicy : Trying to get 'Citrix Standardrichtlinie' policy

01/12/2010 16:36:53:496 : PolicyHelper.GetDefaultPolicy : Policy 'Citrix Standardrichtlinie' already exists

 

01/12/2010 16:36:53:558 : QuickStart.EnableDefaultPolicy : Failed to enable default policy

 

01/12/2010 16:36:53:590 : QuickStart.EnableDefaultPolicy : System.Runtime.InteropServices.COMException (0x80004005): Beim Aufruf einer COM-Komponente wurde ein HRESULT E_FAIL-Fehler zurückgegeben.

bei MetaFrameCOM.IMetaFramePolicy4.set_Enabled(Int32 pFlag)

bei Citrix.QuickStart.Utilities.MFCOM.MFCOMPolicy.set_Enabled(Int32 value)

bei Citrix.QuickStart.Farm.InstallHelpers.PolicyHelper.EnsureDefaultPolicyIsEnabled(MFCOMFarm farm)

bei Citrix.QuickStart.QuickStart.EnableDefaultPolicy(Installation i)

01/12/2010 16:36:53:590 : QuickStart.EnableDefaultPolicy : bei MetaFrameCOM.IMetaFramePolicy4.set_Enabled(Int32 pFlag)

bei Citrix.QuickStart.Utilities.MFCOM.MFCOMPolicy.set_Enabled(Int32 value)

bei Citrix.QuickStart.Farm.InstallHelpers.PolicyHelper.EnsureDefaultPolicyIsEnabled(MFCOMFarm farm)

bei Citrix.QuickStart.QuickStart.EnableDefaultPolicy(Installation i)

[Stephan Betken 43]

Und die Richtlinie wurde sicher nicht verändert? Bei dem anderen Server startet QuickStart ebenfalls nicht?

[Krombi666 10]

Nein, ich kannte bis zur Fehleranalyse den Ort wo man die Richtline findet / ändert gar nicht.

 

Ja, auf dem anderen läuft die QuckStartKonsole.

 

Krombi

[Stephan Betken 43]

Sind denn beide Server in derselben Farm oder sind die eigenständig? Falls es ersteres ist, dann kann es wirklich nicht an der Richtlinie liegen.

[Krombi666 10]

Nein, die sind eigenständig und laufen vollkommen autarg.

[Stephan Betken 43]

Das ist dann natürlich nicht so richtig gut.

 

Aber du kannst noch mal prüfen, ob die Richtlinien der beiden Server sich unterscheiden und den defekten evtl. berichtigen.

 

Wenn das auch nichts bringt, dann könntest du den CAE mittels "Quickstart /Reset" auf Auslieferungszustand zurücksetzen (und hast evtl. viel Arbeit).

 

Ansonsten ein Support-Call bei Citrix über einen Partner vor Ort, da Zugriff auf den Server erforderlich ist.

 

Du hast den Server aber mal einfach neu gestartet?

[Krombi666 10]

dieses Quickstart /reset: geht das per Kommandozeile?

 

Kann cih einfach bei Citrix anrufen? Kostet wahrscheinlich wieder Kohle nehme ich an.

[Stephan Betken 43]

Das Resetten erfolgt über die Kommandozeile, wie beim Erstellen des Logs auch.

 

Ohne Support-Vertrag bleibt nur der normale Weg über einen Partner. Die Partner haben aber die Möglichkeit, das weiter zu eskalieren. Für die Kostenfrage wende dich an den Citrix-Partner deines Vertrauens.

[Krombi666 10]

OK,

 

da ich ja in der komfortablen Lage bin die Citrix Maschinen virtuell zu haben werde ich das einfach mal ausprobieren.

 

Danke!

[Stephan Betken 43]

Bitte. Und viel Erfolg.