Outlook Exchange / Email Abruf nur manuell

[fernmelder 10]

Wir haben bei zwei Mitarbeitern das Problem, dass diese mit ihrem Outlook 2003 nur Emails vom Exchange empfangen können, wenn sie manuell auf Senden und Empfangen klicken. Alle anderen erhalten die Emails (ob intern oder extern) automatisch innerhalb Sekunden bzw. Minuten.

 

Die Eigenschaften im Outlook sind identisch mit denen der anderen Mitarbeiter.

 

Woran könnte dies liegen?

 

Vielen Dank für eure Hilfe.

[BrainStorm 10]

Hallo fernmelder,

 

wie greifen denn die Mitarbeiter auf den Exchange zu? Hast du das Outlook Profil schon mal neu angelegt? Wird der Cached Mode von Outlook verwendet?

[fernmelder 10]

Ja, hab ich komplett neu angelegt, Cache Modus ist bei allen aktiviert. Hab sogar das komplette Office mal neu installiert.

[fluehmann 10]

hallo fernmelder

 

Wie sieht die Konfiguration hier aus:

Übermittlungseinstellungen; Senden-Empfangen-Gruppen definieren

 

Gruss

fluehmann

[fernmelder 10]

Übermittlungsgruppen= Alle Konten Online & Offline

 

Angehakt: Diese Gruppe bei Übermittlung mit einbeziehen

Angehakt: (Im Offlinemodus = Diese Gruppe bei Übermittlung mit einbeziehen)

 

Übermittlungseinstellungen Alle Konten:

Angehakt:

 

Konto in diese Gruppe mit einbeziehen

Nachrichten senden

Nachrichten empfangen

Offlineadressbuch downloaden

 

Ordneroptionen, Markieren sie die Ordner, die bei der Übermittlung mit einbezogen werden sollen:

 

Aufgaben

Gelöschte Objekte

Gesendete Objekte

Junk-Email

Kalender

Objekte

Postausgang

Posteingang

 

------

 

Wie gesagt, das ist bei allen Clients so eingestellt (Standard). Nur bei zwei Mitarbeitern kommen die Emails nicht automatisch rein ins Postfach. Erst wenn diese manuell auf Senden & Empfangen klicken.

 

Woran könnte das liegen? Wie funktioniert das technisch überhaupt? Meldet sich der Exchange bei dem Outlook Client, wenn eine neue mail zum abholen bereit ist?

[fluehmann 10]

Ok diese scheinen ja wenn sie Default sind in Ordnung zu sein.

 

Bei den Optionen gibt es noch einen Haken "Bei bestehender Verbindung sofort senden". Vielleicht hilft der noch.

 

Das dies auf der Serverseite liegt glaube ich kaum.

 

 

Gruss

fluehmann