Terminalserver hängt mit Office 2007

[KlauDo 10]

Moin,

wir haben 4 TS mit Win 2003 R2 Enterprise SP2. Alle liefen mit Office 2003 problemlos; habe dann bei dreien ein update auf Office 2007 durchgeführt und seitdem stürzen sie ab. Den 4ten Server habe ich ganz neu installiert (sowohl Win, las auch die Applikationen), da passiert das gleiche.

Die Server sind Intel und Dell Server, also auch unterschiedliche HW.

 

Ich kann dann entweder garnichts mehr machen, oder mich noch anmelden, den Taskmanager aufrufen, in der Terminaldiensteverwaltung sehe ich unter >Dieser Computer< einige angemeldete Benutzer, aber darunter der Name des Terminalservers ist dann schon mit einem Fragezeichen belegt. Ich kann den Server auch nicht mehr herunterfahren, kann keine Prozesse killen, etc. Einzig der Netzschalter hilft!!!

Im Ereignisprotokoll steht kurz bevor keiner mehr arbeiten kann

>This session ended with a crash.< oder >This session ended with a hang<

Immer im Zusammenhang mit Outlook, Excel oder Word!

Ein Server ist absolut "durchgepatched", hat also alles drauf, was MS zu bieten hat...

Hat evntl. schon jemand Lösungen?

Danke schonmal, Gruß KlauDo

[djmaker 95]

Haben Dir die TS beim Beginn der Office-Installation gesagt das sie in den Installationsmodus gehen?

 

Was sagt das Ereignisprotokoll?

 

Wie ist die Speicherauslastung?

[KlauDo 10]

Hi,

ich installiere immer über Systemsteuerung/software. Die Installation ist o.k.

Die Speicher- und CPU- Auslastung ist "normal" (wird mit nagios überwacht)

Das Ereignistprotokoll sagt nichts zu der "Serverkapitulation", aber immer kurz vorher gab es die besagten Office-Abstürze bei mindestens einem Benutzer und da das Problem seit dem update auf Office2007 besteht, bringe ich es damit in Zusammenhang.

Gruß KlauDo

[Jheidel 10]

Hallo,

 

ich habe das selbe Problem!!

bekomme mehrfach am Tag folgende Einträge im EP:

 

Fehlgeschlagene Anwendung iexplore.exe, Version 8.0.6001.18702, fehlgeschlagenes Modul ntdll.dll, Version 5.2.3790.4455, Fehleradresse 0x0004cde2.

 

Weitere Informationen über die Hilfe- und Supportdienste erhalten Sie unter Events and Errors Message Center: Basic Search.

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Stillstehende Anwendung WINWORD.EXE, Version 12.0.6504.5000, Stillstandmodul hungapp, Version 0.0.0.0, Stillstandadresse 0x00000000.

 

Weitere Informationen über die Hilfe- und Supportdienste erhalten Sie unter Events and Errors Message Center: Basic Search.

 

Wenn dise dann auftretten hängt sich der Server Kompeltt weg und es hilt nur noch ausschalten.

 

Gruß

Jürgen