HP NC6320 Bluetooth Treiber Problem

[k_a 10]

Moin zusammen,

 

ich stoße momentan immer wieder auf Bluetooth-Treiber Probleme an meinem Notebook.

Ich hab eine Software im Einsatz(DriveLock) Die verschiedene Ports kontrolliert.

Wenn ich den Bluetooth-Adapter an meinem Notebook im Gerätemanager schnell hintereinander deaktiviere und wieder aktiviere, kann ich einen Bluescreen erzeigen.

Wenn ich nach dem Bluescreen ins Minidump schaue, wird mir eindeutig angezeigt, dass das Problem durch den HP-Bluetooth-Treiber verursacht wird.

Hier ein Auszug aus dem Minidump:

"MODULE_NAME: btwusb

 

FAULTING_MODULE: 804d7000 nt

 

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 0

 

 

WRITE_ADDRESS: unable to get nt!MmSpecialPoolStart

unable to get nt!MmSpecialPoolEnd

unable to get nt!MmPoolCodeStart

unable to get nt!MmPoolCodeEnd

a4d8c47a

 

FAULTING_IP:

btwusb+747a

a4d8c47a ?? ???

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1

DEFAULT_BUCKET_ID: WRONG_SYMBOLS

BUGCHECK_STR: 0xCE

 

IP_MODULE_UNLOADED:

btwusb+747a

a4d8c47a ?? ???

 

LAST_CONTROL_TRANSFER: from 806e4410 to a4d8c47a

 

STACK_TEXT:

WARNING: Frame IP not in any known module. Following frames may be wrong.

f79cfd20 806e4410 80563780 f79cfd74 00000000 <Unloaded_btwusb.sys>+0x747a

f79cfd7c 80537aff 83cf90e0 00000000 865c33e8 hal+0x2410

f79cfdac 805cea08 83cf90e0 00000000 00000000 nt+0x60aff

f79cfddc 8054546e 80537a10 00000000 00000000 nt+0xf7a08

00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 nt+0x6e46e

 

STACK_COMMAND: kb

FOLLOWUP_IP:

btwusb+747a

a4d8c47a ?? ???

 

SYMBOL_STACK_INDEX: 0

FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

SYMBOL_NAME: btwusb+747a

IMAGE_NAME: btwusb.sys

BUCKET_ID: WRONG_SYMBOLS

Followup: MachineOwner"

 

Mir wurde durch den Hersteller des Produktes(Fa. CenterTools) gesagt, dass dieses Problem HP bekannt sei, und dieses Problem nicht nur in Verbindung mit Ihrem Produkt auftritt.

 

Daher meine Frage, ist jemanden von euch das Problem mit den HP-Bluetooth-Treiber bekannt?? Und kann mir evtl. helfen, das Problem in den Griff zu bekommen.

Gibt es evtl. eine Möglichkeit einen alternativen Bluetooth-Treiber zu verwenden(z.B. von einem anderen Hersteller??)

 

Danke schonmal.

 

Gruß, J.