Outlook 2003 - Mails 'verschwinden'

[ric7 10]

Hallo zusammen! :)

 

Bei einem User in der Firma verschwinden anscheinend in unregelmäßigen Abständen schon gelesene Mails, interne und externe.

 

Haben Exchange 2003 und auf dem Client ist WinXP + Office 2003.

Die Mails kommen korrekt zum Server, werden vom Client abgerufen und gelesen, teilweise 'verschwinden' sie dann ziemlich schnell ins Nirvana.

 

Die Mails sind nicht in Gelöschte Objekte bzw. in der Funktion gelöschte wieder herstellen steht auch nichts. Es sind keine Filter gesetzt, keine Autoarchivierung, die Mails werden nicht in eine PST Datei übermittelt, im Protokoll steht nichts,...

 

Hat jemand eine Idee??

 

Danke & LG

[Gast]

Evtl. eine Regel eingestellt, die Mails in einen öffentlichen Ordner verschieben?

Haben wir z.B. für Spam-Mails. Im Mail-Header steht X-Spam-Status:Yes drin und sobald das drin steht werden die Mails in einen öffentlichen Ordner "Spam" geschoben. Vielleicht ist dort ja auch sowas eingestellt?

[ric7 10]

Hallo Droja!

 

Die Spam Ordner und andere Öffentliche Ordner haben wir auch aber da sind sie nicht drin. Und Regel ist auch eine eingestellt. Habe ich überprüft.

 

Das interessante ist ja dass die Mails erst im Posteingang landen.

 

War grad vorher noch mal am Platz des Users und habe es selbst beobachtet:

 

Ein neues Mail landet im Posteingang (es kommt auch die Benachrichtigung für ein neues Mail) aber kurz darauf ist es nicht mehr auffindbar (diesmal war es noch ungelesen).

 

Ist weder in einem anderen Ordner (Öffentliche, Unterorder vom Posteinang oder PST) noch ist das Mail im Gelöschte Objekte zu finden.

 

Hättest du vielleicht noch eine Idee?

 

Vielen Dank!

LG Dina

[Gast]

Google dein Freund und Helfer.

 

Lies dir das mal bis zum Ende durch. Ich glaube es bringt dich weiter. Viel Erfolg! ;)

 

microsoft.public.de.outlook | Google Groups

 

 

Wenn du die Lösung hast, poste sie bitte hier, damit wir da alle was von haben...

[ric7 10]

Habe auch schon auf Google gesucht aber bisher leider keine Lösung gefunden.

 

Alles auf der Seite beschriebenes habe ich schon ausprobiert bzw. kontrolliert.

Kein Erfolg :(

 

Es sind auch alles Windows und Office Updates installiert.

 

Das Outlook Profil habe ich auch schon gelöscht und neu angelegt.

 

Es passiert ja nicht bei allen Mails sondern nur teilweise. Das finde ich das komische...

Und es ist auch überhaupt keine Regelmäßigkeit zu erkennen. Sind Mails von intern, extern, mit oder ohne Anlage, am Morgen oder Abend,... sehe kein Muster?!

 

LG

[Gast]

Und ist das nur bei einem User oder bei mehreren?

[ric7 10]

Nur bei einem User bzw. Rechner.

 

Habe auch schon ihr Postfach bei einem andern Rechner konfiguriert und kontrolliert ob der Fehler auftritt, ist aber schwierig zu sagen da es sporadisch passiert.

[Gast]

Das wäre jetzt mein Ansatz gewesen. Auf anderem Rechner konfigurieren und überprüfen. Vielleicht hast du ja die Möglichkeit ihr einen anderen Rechner hinzustellen, dann kann sie das Live machen. Wenn du beide Outlooks gleichzeitig auf hast, bringt es dir ja nichts, weil du nicht weißt welcher Rechner sie raus haut.

[marka 584]

Tritt das Problem auch über OWA auf?

[weg5st0 10]

Du solltest auch alle vorhandenen Regeln, genutzt oder ungenutzt löschen.

Ausserdem solltest du den Ansichtsfilter kontrollieren:

Ganz unten links in der Statusleiste steht entweder sowas wie "5 Elemente" oder halt "5 Elemente gefiltert.

[ric7 10]

Über Outlook Web Access habe ich es noch gar nicht probiert, wäre eine Möglichkeit - danke!

Nur zeigt es dort nicht alle Mails an sondern nur die letzten (oder ist das Einstellungssache?)

Und auf die PST Dateien kann sie dann auch nicht zugreifen.

 

Werde ihr jetzt aber wohl erst mal einen anderen Rechner hinstellen und sie soll auf dem arbeiten und testen.

 

Habe schon alle Filter/Regeln gelöscht. In der Statusleiste steht nur z.B. 176 Elemente.

 

Erst mal danke an alle!

 

Falls ich noch eine Lösung finde werde ich sie hier posten!

 

LG Dina