Hallo zusammen,
ich habe bei einem Kunden seit Wochen ein Problem, dem ich nicht beikommen kann:
Nach dem Installieren von Software, nach Aktualisierungen mit erforderlichem Neustart oder nur einfach bei einem Neustart des Systems über Start->Beenden->Neu starten friert der Computer vollständig ein und kann nur noch über den Resetschalter zu einer Reaktion bewegt werden. Dieses Verhalten ist unabhängig von der Wartezeit (d.h. der PC rührt sich auch nach 6 Stunden noch nicht). Ein hardwaretechnisch gleich konfigurierter PC macht diese Probleme nicht.
HW-Konfiguration: VIA-EPIA 10000 mit 1 MB AS
SW-Konfiguration: W2k SP4, Office 2000 SP4, Lexware Financial Office neuste Version, Spybot 1.4, SpywareBlaster 3.5.1, AntiVir WS,
Vernetzt mit 3 weiteren PC über WLAN, einer dieser PC verwendet Windows XP SP2
Jetzt meine Frage: Hat jemand eine Idee, wie dieses Problem beseitigt werden kann ausser durch eine Neuinstallation?
Habe übrigends bei einem anderen PC das Problem, das zum Herunterfahren über 15 Minuten benötigt werden. Irgentwie ist das sehr ungewöhnlich und nicht mit einem Ereignis zu verknüpfen.
Danke für Eure kompetente und schnelle Unterstützung.
Smaug