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Tobit: Faxe weiterleiten an externe Mail??


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Geschrieben

Hi,

hab ein problem bei tobit:

 

auf einer durchwahl kommen faxe durch die verteilregel in das postfach eines users. dort sollen sie durch eine Regel an eine externe emailadresse als email weitergeleitet werden, leider kommt dann die meldung unbekannter empfänger in der versandübersicht.

 

auch der weg das fax erst an eine interne adresse als mail zu senden und von dort weiterzuleiten führt zu keinem erfolg. wieder unbekannter empfänger.

 

mailweiterleitungen von postfächern funktionieren, auch die manuelle weiterleitung der email mit faxanhang funktionieren

 

interne weiterleitungen funktionieren.

 

Kann mir jemand weiterhelfen? ist dringend!!!

Geschrieben

Der zuständige Service kann den Absender nicht verarbeiten, somit bleibt dieser bei der Faxdurchwahl und es kommt zur Fehlermeldung beim Versand.

 

Lösung: Textbaustein erstellen mit dvise @@ befehl:

 

@@ VON: [emailabsender] @@ emailadresse kann beliebig sein

 

diesen dann in der regel, hinzufügen und schon gehts...

 

 

bei weiteren fragen einfach pn, lösung steht auch im club tobit, einfach nach fax weiterleitung suchen!

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