"Dateixyz.TIF" kann nicht aus Outlook heraus geöffnet oder gespeichert werden!

[ThorstenN 10]

Hallo,

 

ich habe folgendes Prob:

Mitarbeiter bekommen aus dem UMS-System Faxe in Ihre Outlook 2003 Mailbox gesandt. Jetzt habe ich zum zweiten mal das Prob, dass ein Mitarbeiter normale TIF-Dateien nicht mehr öffnen kann.

 

Die Outlook-Fehlermeldung:

 

Die Datei "xyz.TIF" kann nicht erstellt werden, klicken Sie mit der rechten Taste auf den Ordner, indem Sie die Dateio erstellen möchten und klicken Sie dann auf "Eigenschaften", um Ihre Berechtigungen für den Ordner zu überprüfen.

 

Es hinterlässt den Eindruck, als wenn eine temporäre Datei nicht angelegt werden kann. Habe auch schon unter den Ordner-Optionen ein anderes Programm zum öffnen von TIF-Elementen ausgewählt.

Hat jemand eine Idee???

Gruss

Thorsten

[phoenixcp 10]

Kannst du die Datei normal auf dem System speichern und dann öffnen?

 

Äussert sich das Eventlog des Systems zu dieser Fehlermeldung evtl. mit ner EventID? Wenn ja, dann damit bei http://www.eventid.net vorbeischauen.

 

Gruss

Carsten

[ThorstenN 10]

!Übrigens, Dateien konnten auch nicht mehr gespeichert werden und es gab keine Meldungen im Event-Log!

 

In der Regedit unter HKEY_Current_User\Software\MicroSoft\Office\11.0\Outlook\Security

wird der "OutlookSecureTempFolder" angegeben.

 

Dieser lautet dann bspw. :

"C:\Dokumente und Einstellungen\tn\Lokale Einstellungen\Temporary Internet Files\OLK2CE\"

 

Den letzten Ordner "OLK2CE" einfach löschen, schon läuft´s wieder. Im Fall dieses Users lagen dort ca. 100 Faxe (TIF). Ich weiß zwar nicht ob dies ein Bug ist...sieht aber so aus...

 

Gruss

 

Thorsten

[phoenixcp 10]

Hm, dann würde ich an deiner Stelle mal ein Office-Update fahren und mich in der KB von MS umschauen, ob das ein "Known Issue" ist bzw. ob es da einen Workaround gibt.

 

Unter Umständen können dir da aber die Kollegen vom MS-Office-Forum mehr Auskünfte drüber geben.

 

Gruss

Carsten