Intune - Entfernen "falsch" gelöschtem Weblink von Smartphones

[hushpuppies75 4]

Hallo zusammen,

 

folgendes Problem:
In Intunes wurde in Unkenntnis, dass man Weblinks nur einmal anlegen muss, ein Weblink doppelt angelegt.

Als der Fehler bemerkt wurde, wurde geprüft, ob beide Weblinks schon verteilt wurden.

Bei einem Weblink stand dran, dass er noch nicht verteilt worden wäre, während der andere schon auf etlichen Geräten als installiert angezeigt wurde.

Darufhin wurde der angeblich nicht verteilte Weblink gelöscht (ohne zuvor eine Deinstallations-Zuordnung einzustellen).

Im Nachhinein hat sich raugestellt, dass beide Weblinks verteilt worden sind.

Der Weblink, der nicht einfach gelöscht wurde, konnte normal deinstalliert werden.
Der zweite Weblink, der gelöscht wurde, blieb auf einem Teil der Smartphones zurück.

Das Problem dabei ist jetzt, dass der Weblink noch als "verwaltet" gilt und daher nicht gelöscht werden kann.

Gibt es da eine Möglichkeit eine solche Leiche loszuwerden ohne das Gerät zu wipen?

Bei der Internetsuche habe ich nur "wipen" gefunden - was natürlich keine Option ist...

 

Danke schonmal!

[testperson 1.962]

Hi,

 

du könntest per Graph API gucken, ob du den gelöschten Link findest und ob es dort die Möglichkeit auf "Restore" gibt. Alternativ einen Case aufmachen. Möglicherweise ist der Saure Apfel in Form von Wipe aber die schnellste Option.

 

Gruß

Jan