Event 1000 Application Error - Programm bricht Install. ab

[playaz 10]

Hi,

 

Ich versuche gerade auf 4 einigen (u.a. Citrix) Servern ein Programm von O&O zu installieren. Das Problem ist das während der Installation ein Rollback stattfindet und das Setup wird abgebrochen.

 

Im Eventvwr erhalte ich folgenden Eintrag:

 

Faulting application name: oodiag.exe, version: 6.0.0.1805, time stamp: 0x4f0b14b0

Faulting module name: kernel32.dll, version: 6.1.7601.17651, time stamp: 0x4e21213b

Exception code: 0xc0000005

Fault offset: 0x0000000000019b89

Faulting process id: 0x194c

Faulting application start time: 0x01cce732c90e2958

Faulting application path: C:\Program Files\OO Software\DiskImage\oodiag.exe

Faulting module path: C:\Windows\system32\kernel32.dll

Report Id: 11484488-5326-11e1-bf1f-000c29870a69

 

Ich finde hierzu einfach keine Lösung, der Support von O&O meint das es sich generell um ein Problem handelt und es nichts mit der Software an sich zu tun hat.

 

Aber ich wüsste nicht wo ich ansetzen könnte mit der Analyse.

Da ich das Problem grossteils auf Citrix Servern habe, habe ich aktuelle Citrix Hotfixes eingespielt, Windows Hotfixes sind sowieso immer aktuell.

 

Aber Problem tritt immer noch auf, hat jmd eine Idee dazu?

 

Danke.

 

lg