iphone wird nicht angezeigt

[thor 10]

Hallo ins Forum.

Heute meine Frage zur Verbindung iphone -> WinXP

Einer unserer Nutzer hat zur Terminverwaltung ein iphone, das er mit dem lokal installierten Outlook (2002) XP synchronisiert. Die ganze Zeit ohne Probleme. Seit kurzem funktioniert die Sync nicht mehr. Das komische dabei. In der Software iTunes wird das Gerät angezeigt - aber im Explorer von Windows XP nicht mehr.:confused:

Mache ich einen Verbindungstest, meldet iTunes keine Verbindung zum iPhone - obwohl wie schon benannt ich das iPhone in der Software iTunes sehe. :shock:

Zum PC

Windows XP SP3

2 GB RAM

Office XP

GData AntiVirus Software

Lokale Adminrechte des Benutzers.

ITunes Version 9.1.1.

In der Windows XP Gerätemanager ist der apple mobile device aktiv und der Treiber auch der aktuellste 6.000.46 vom Dezember 2009.

Dieser wurde auch schon mal deinstalliert und per Neue Hardware suchen wieder installiert.

Beim Einstecken des USB Steckers meldet sich auch kurz das iPhone, aber unter Windowss wird nichts angezeigt, nicht mal, daß er neue Hardware gefunden hätte.

Auch das iPhone hat der Benutzer schon mal wiederhergestellt. Kein Erfolg.

KAbel getauscht. Anderen USB Port genutzt (kein Hub) - Nix.

Wißt Ihr evtl. noch einen Rat

Für jede Rückmeldung bin ich schon mal vorab dankbar.

Gruß Thor