Umlaute bei Email Ex2007/Outl2003

[Krypto 10]

Hallo,

 

nach der Umstellung von Exchange 2003 auf 2007 bekomme ich vereinzelt Hinweise, dass die Umlaute außerhalb unserer Exchange Umgebung (beim externen Empfänger) als ? angezeigt werden.

 

Bisher konnte ich das Problem auf ca. 10 von ca. 300 Benutzer und einem Terminalserver eingrenzen. Nur taucht dieses Problem auch nur sporadisch auf, so dass es keine klare Linie gibt. Wenn ich versuche das Problem nachzustellen, funktioniert natürlich alles. Mir scheint, als dass die Länderkennung nicht stimmt.

 

Die Benutzer arbeiten mit Office 2003 auf einem Terminalserver, bekommen aber die Einstellungen für Länderkennung per Richtlinie (Codierung ausgehnder Nachrichten automatisch wählen --> deaktiviert, bevorzugte Codierung --> Westeuropäisch (Windows)). Die User dürfen nur das Email Format (nur-Text, HTML etc.) wählen. Im Exchange 2007 wurde ebenfalls die Einstellung getroffen:

Organization Configuration - HubTransport - RemoteDomains - MIME-character set und NON-MIME character set = Western European (ISO)

 

Die Terminalserver + Office sind in deutsch installiert, der Exchange wurde in Englisch installiert, es existieren der Mailbox Server (Cluster) und zwei Hub Transport Server (NLB)

 

Habt Ihr einen Lösungsansatz für mich.

 

Gruß Ulf