Jump to content
Sign in to follow this  
Paladin01

Drucker verursacht Konflikt mit Internet

Recommended Posts

Hallo zusammen!

 

Ich bin Azubi in einem EDV Systemhaus mit noch nicht sehr viel Praxis-Erfahrung. Vorhin kam ein Kunde der Zuhause bei folgendem Problem Hilfe braucht:

Wenn Drucker an ist (und natürlich bereits im Windows erkannt) und er zugleich eine Internetverbindung aufbaut geraten diese beiden in Konflikt. Der Treiber des Druckers wird neu installiert sobald eine Internetverbindung besteht... bei jedem Aufruf.

Was wäre hier der erste Schritt der zu machen wäre bzw. kennt man so ein Problem?

Habe mit der SuFu nicht gefunden.

 

Dankeschööön im vorraus :-)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Hi!

 

Ein paar mehr Infos wären ganz klasse:

 

- Was für Windows?

- Was für ein Drucker? (ist er im Netzwerk?)

- Wurde der Drucker das erste Mal eingebunden?

.....

Share this post


Link to post
Share on other sites

Oha Pardon :wink2:

 

-> Das Betriebssystem ist Windows XP Pro mit SP2

-> Es ist ein HP Deskjet 460

-> Der Drucker ist nicht das erste mal eingebunden, anfangs machte er keine Schwierigkeiten, doch seit kurzem eben das oben genannte Problem.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Hat der Drucker folgende Eigenschaften:

Wireless Bluetooth und optionales 802.11 WLAN? Und wie ist er ins Netzwerk eingebunden?

 

Ok, dann frage ich mal so:

 

was hat der Kunde verändert oder was wurde verändert seit es das letzte Mal lief? (doofe Frage, aber meist die zum Erfolg).

Share this post


Link to post
Share on other sites
Der letzte Beitrag zu diesem Thema ist mehr als 180 Tage alt. Bitte überlege Dir, ob es nicht sinnvoller ist ein neues Thema zu erstellen.

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Restore formatting

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Sign in to follow this  

Werbepartner:



×
×
  • Create New...