Event-ID's

[banani 10]

Hallo zusammen,

 

Weiss jemand wo hier das Problem liegt? Diese 3 Fehlermeldungen erhalte ich auf dem Citrix-Server in der Ereignisanzeige:

 

Fehlermeldung 1:

event-id: 2001

Quelle: Microsoft Office 11

Beschreibung: Rejected Safe Mode action : Microsoft Office Outlook.

 

Fehlermeldung 2:

event-id: 1001

Quelle: MsiInstaller

Beschreibung: Erkennung von Produkt "{AC76BA86-1033-F400-BA7E-100000000002}" und Funktion "PDFMakerForOutlook" fehlgeschlagen beim Anfordern von Komponente "".

 

Fehlermeldung 3:

event-id: 1004

Quelle: MsiInstaller

Beschreibung: Erkennung von Produkt "{AC76BA86-1033-F400-BA7E-100000000002}", Funktion "Distiller" und Komponente "{BA2662CC-C705-43BB-8519-DB4CCCF0D4AF}" fehlgeschlagen. Die Ressource "C:\WINDOWS\system32\spool\Drivers\W32X86\ps5ui.dll" ist nicht vorhanden.

 

 

Danke für Eure Hilfe!

 

Gruss banani

[Koten 10]

Hallo!

Kann es sein, dass der Adobe Acrobat Destiller auf dem Citrix defekt ist? Kannst Du den dort mal neu installieren?

 

Koten

[banani 10]

ok werd ich machen...thx!

 

banani

[theyeatmeat 10]

Hallo...

 

1. Problem:

Dieses Problem liegt in kaputten Einträgen in der Registry.

Ich würde mal Microsoft Office reparieren ausführen (-> im Outlook unter ?

-> Erkennen und Reparieren.. )

 

Falls das Problem damit nicht behoben ist, dann würde ich den ganzen HKEY

"HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook]" löschen.

Der HKEY würde ich zuvor zur Sicherheit exportieren.

 

Outlook neu starten. Office wird anschliessend neu konfiguriert.

 

 

2. und 3. Problem:

Es kann sein, dass mit dem Reparieren des Microsoft Office, das 2. Problem behoben sein wird.

 

Falls nicht, würde ich zuerst den Adobe Acrobat (Destiller) deinstallieren die folgenden Registry-

HKEY, falls noch vorhanden (ganzer KEY) löschen (ebenfalls zuerst exportieren):

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Adobe]

[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Adobe]

 

Dann Acrobat nochmals frisch installieren.

 

Grüsse

Theyeatmeat