Guten Morgen,
ich habe da folgendes Problem: (aus der Sicht vom 09.08.)
Vorher möchte ich sagen, dass wir keine Exchange Profis.
Ein Benutzer hat ein weiteres Postfach über die Stellvertreterfunktion eingebunden bekommen. Irgendwann meldete er sich, dass er nur noch 1 Monat an Mails in Outlook sieht. Seine Exchange-Cache Zeit ist auf 1 Jahr eingestellt.
Daraufhin haben wir das Postfach bei mir testhalber eingebunden und siehe da, es wurden alle Mails abgerufen, sogar bis zum Jahr 2018, da mein Cache größer eingestellt war.
Wir vermuteten, dass es dann ein lokales Problem sein müsste und haben sein Outlook komplett neu eingerichtet....Profil entfernt, .ost-Datei gelöscht, im AppData-Verzeichnis alles geleert was dazu gehören könnte...
Alles soweit so gut, haben alles wieder eingerichtet...die Postfächer aus der Stellvertretung waren wieder da. Outlook hat jetzt auch alle Mails für das Problempostfach heruntergeladen, jedoch fehlt jetzt knapp über 1 Jahr an Mails???
Wir haben gestern eine Mail bekommen und die anderen fangen beim 21.07.2021 an und ziehen sich bis 2018...alles gut...aber wo sind die aktuellen aus diesem Jahr?
Komischerweise sieht die ausnahmslos keiner mehr von den Mitarbeitern, die das Postfach eingebunden bekommen haben.
Selbst ein frischer PC mit neuem Postfach hat das Problempostfach bekommen, aber gleiches Phänomen...die Mail von gestern und dann alle anderen ab 21.07.21...
Sind die Mails jetzt weg weil wir die .ost-Datei von seinem Rechner enfernt haben?
Wie bekommen wir die aktuellen Mails angezeigt?
Wäre lieb wenn mich jemand aufklären könnte was wir evtl. falsch gemacht haben oder wo unser Problem liegt :)
Liebe Grüße
Chris