Hi,
ich würde sagen, dass das Problem eher an der Clientsache liegt, denn wie du schon erwähnt hast, funktioniert der Drucker bei den anderen Clients bzw. Programme. Probier mal Office neu zu installieren und Updates zu installieren.
Denn, wenn andere Programme problemlos Drucken können mit dem Drucker, kann das zu 90% am Office liegen!
Lg