Hallo Salgermi,
ich hatte das selbe Problem bei meinem neu aufgesetzten SBS 2003 Premium mit allen Updates und SP´s. Der Dienst "Hilfe und Support" war erst gar nicht vorhanden. Nach langem Suchen habe ich folgende Lösung gefunden:
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Start --> Ausführen --> cmd --> ok -->Alle weiteren Befehle in der Eingabeaufforderung gefolgt von Enter.
net Stopp helpsvc
cd /d windir\pchealth\helpctr (windir= Windows Ordner Beispiel: cd /d C:\Windows\pchealth\helpctr)
rd packagestore /s /q
cd binaries
start /w helpsvc /svchost netsvcs /regserver /install
Nun prüft man mit dem Task-Manager (Strg+Alt+Entf) ob folgende Prozesse aktiv sind, und beendet sie notfalls.
helpsvc.exe
helphost.exe
helpctr.exe
Anschließend in der Eingabeaufforderung net start helpsvc eingeben
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Danach lief alles wieder und der Dienst war auch wieder da.
Grüße
Carsten