hal(wh)
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Original geschrieben von grizzly999
Das habe ich dir hier schon geschrieben: http://www.mcseboard.de/showthread.php?s=&threadid=29052
Víelleicht hast du das aber gar nicht gesehen, weil du selber bereits den Überblick verloren hast, wo du schon überall gepostet hast. Du hast ja heute so ziemlich jeden Thread, der jemals nur im entferntesten mit Remoteunterstützung und Remotedesktop, User löschen oder so zu tun hatte, hochgeholt.
Ich bitte dich eindringleich, lass es nun gut sein. Diese Art des Doppelpostings haben wir genauso ungern wie die offensichtlichen Doppelpostings. http://www.mcseboard.de/rules.php?s=#nr2
grizzly999
Momentchen mal bitte! Lasse einem verzweifelten Admin mal bitte das Recht in jeden Thread zu schaun, der etwas mit dem Thema zu tun haben kann. Leider ist nirgends eine Lösung gewesen, daher hier explizit die Frage.
Ich wollte keinem mit hilfreíchen Tipps auf die Nerven gehen und werde mich natürlich zurückhalten, wenn dies gewünscht ist. Vielleicht ist ja wenigstens ein Hinweis auf den eigenen Thread erlaubt, wenn man schon nicht im Zusammenhang den Gedankengang erläutern kann?
Deine Benachrichtigungsmail habe ich eben erst gesehen.
Die Antwort ist auch nicht hilfreich, wie ich dort schon schrieb, da man teils 3 Jahre alte Produktivrechner nicht jetzt nicht einfach resetten kann für ein Konto was vermutlich gar nicht mehr zu retten ist auf diese Art mit Systemwiederherstellungspunkt.
Das einzige was hilft ist IMHO die Neuinstallation des Hilfeassistenenkontos. Nur bisher konnte da leider helfen.
Friede sei mit Dir
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Original geschrieben von grizzly999
.. Windows XP hat sog. Systemwiederherstellungspunkte. Stelle einen davon von vor der Löschung wieder her.
grizzly999
Danke aber das hilft nichts.
Ich habe auf allen Rechnern gleich nach Aufstellung die Konten gelöscht, die "nicht notwendig sind".
Auch geht sowas nicht auf Produktivrechnern...da zersäbel ich ja alles was seither passiert ist weitgehend.
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Hallo!
Ich bastel schon seit Tagen an einem Problem:
Das ANBIETEN von Remoteunterstützung!
Da das mit dem Anfordern kaum einem User zuzumuten ist, will ich das ANBIETEN wahrnehmen. Eine super Sache generell, jedoch geht es hier nicht bei mir (und meinen 60 Rechnern)...was nach längerem Studium und etwas Beobachtung (ja man sieht bei erfolgreichem Anbieten (als Anbieter) kurz das sich der der Anbieter als User Hilfeassistent anmeldet) auch einen Grund hat:
Ich habe aus Sicherheitsgründen (und bevor ich Remote lieben gelernt habe) auf jedem unserer Firmenrechner das Hilfeassistentenkonto gelöscht!
Wie ich nun in einem MS Dokument versteckt fand, ist dieses jedoch eine Vorraussetzung für das Anbieten und auch für das Erstellen von Einladungen!
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;DE;300692
Ich habe das heute getestet und siehe da: sobald ich das Konto gelöscht habe ging weder Einladung erstellen noch angeboten bekommen (sehrwohl aber das Anfragen annehmen). Vorher ging alles einwandfrei.
Fehlermeldung "Ein Programm konnte nicht gestartet werden"
Nunja...jetzt versuche ich verzweifelt das Konto wiederherzustellen!!!
Hat jemand eine Ahnung ob man das überhaupt kann? Wenn ja WIE??? Kann man den Hilfe und Supportcenter neu installieren irgendwie???
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Original geschrieben von nicecap
Hallo Leude,
ich möchte gerne einem Bekannten hin und wieder bei seinem Rechner helfen ohne hinfahren zu müssen.
Ausstattung bei mir:
Win XP, DSL, Switch, ISDN-Fritzcard, Norton Firewall
Ausstattung bei ihm
Win XP, DSL, Router, ISDN-Fritzcard (älter), Norton Firewall
Gibt es eine Möglichkeit, dass ich mich auf seinen Bildschirm aufschalten kann und wenn möglich auch bei ihm Einstellungen vornehmen kann.
Es gibt ein tolle Tool namens Netviewer (http://www.netviewer.de) Das funktioniert ohne Installation auf dem Remote PC einfach über die Internetverbindung - egal ob DSL oder ISDN - der Haken, dass Ding kostet fast 3000 Euro. Gibt es etwas ähnliches auch im bezahlbaren bzw. kostenlosen Bereich?
Geht das mit VNC? Was ist mit den Ports und der Firewall? Wie klingele ich den remote PC an wo doch die IP-Adresse bei jeder Einwahl dynamisch vergeben wird?
Puh - schwerer Tobak für mich.
Dank für ein bisschen Hilfe - Chris
Optimale Vorraussetzungen...
Er soll eine Remoteunterstützungsdatei erstellen und dir schicken.
Dann öffnest Du sie und trägst SEINE EXTERNE IP ein an entsprechender Stelle statt seine NAT Adresse.
Auf seinem Router muss eine Regel Port 3389 incoming auf seinen PC umleiten.
Wenn DU die Datei jetzt doppelklickst geht der Hilfeassistent auf und verbidet sich. Falls ein "ein Programm konnte nicht gestartet werden" auftaucht fehlt einem von EUch der Hifeassisten account unter den Benutzerkonten (zumindest fehlt mir der und auf jedem PC mit dem KOnto gehts in der Firma).
Feine SAhce...warte einen Freund in BElgien damit.
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Original geschrieben von Bassi
Soweit so gut, aber von meinem Rechener kann ich die nicht abschicken, und von einem anderen Rechner kommt das ding nicht an.
Bei meinem Rechner kommt die Fehlermeldung bzw. der Hinweis das dass Programm nicht gestartet werden kann.
Liegt das daran das Mozilla bei mir der Standartbrowser ist?
cu Bassi
Ich vermute Dein "Hilfeassistent" Konto ist gelöscht. Zumindest ist das bei mir so und prompt geht das Erstellen der datei nicht und auch keiner kann mehr ANBIETEn im Netz. Hab das heute ertestet und bei jedem anderen Paar Rehcnern geht das sonst gut. Irgendwo ist son Konto doch für was gut....finde nur keinen der es wieder herstellen kann derzeit.
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Original geschrieben von grizzly999
Suche mal in den Computereinstellungen nach den Richtlinien unter "Terminaldienste" ;)
grizzly999
Welche Richtlinie und warum??
Remoteunterstützung geht doch so auch...
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Original geschrieben von Daniel Albert
Hallo,
ich habe mal nach der Anleitung der Schweizer Microsoft Seite versucht die Remotunterstützung für das Netzwerk so zu konfigurieren das ich nicht erst eine Einladung versenden muss sondern das dies immer so funktioniert das der Benutzer an dem Rechner wo ich mich über die Remoteverbindung anmelden
möchte nicht abgemeldet wird.
Da steht das man unter den Gruppenrichtlinien also "gpedit.msc" bei Computerkonfiguration, Administrative Vorlagen, System, Remoteunterstützung die Remoteunterstützung anbieten aktivieren soll und bei Helfer einen Benutzer eintragen muss. Dort habe ich meine Probleme. Es funktioniert
nicht. Er meldet trotzdem immer das Benutzerkonto ab.
Kann mir da bitte einer Helfen ?
MFG
Daniel Albert
Rufst Du auch über den Hilfe und Support Center "Reomtehilfe anbieten usw. " auf?Ist was anders als Remotedesktop.
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Original geschrieben von nn23
hmm, das ist schlecht.
wir benutzen wie gesagt mozilla, und win schafft es nicht die datei automatisch zu senden.
den umweg über datei speichern/verschicken dürften manche user bei uns nich gebacken kiregen (ala mein kaffeehalter ist abgebrochen...)
gibt es ein anderes vernünftiges programm womit man sich auf einen pc aufschalten kann?
evtl. auch ohne user-request?
In der Domäne geht das über Gruppenrichtlinien und ANBIETEN einer Remoteunterstützung, soweit der Hilfeassiten USer noch existiert...den suche ich derzeit neu zu installieren...
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Original geschrieben von Quentin
Ich habe ein Problem unter XP SP1. Und zwar nutze ich sehr häufig die Remoteunterstützung. Leider bekomme ich dort jetzt nurnoch die Fehlermeldung "Erlaubnis verweigert" Auf der Clientseite ist allerdings alles in Ordnung.
Ich hatte das vor paar Wochen schonmal und musste das Hilfe & Support Center neu installieren. Da hatte ich im Internet eine Beschreibung gefunden die ich leider nicht mehr habe. Danach hatte es wunderbar funktioniert.
Ich musste irgendein Archiv einfach drüber installieren.
Weiss jemand wie das geht? Wäre sehr wichtig...
Mfg
Quentin
Oh uhm...das geht? WO findet man das denn? Bitte mir auch sagen!! Brauche den Hilfeassisten user fürs anbieten von Support!
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Original geschrieben von Peaker
Hallo Forum,
das leidige Thema: Remote-Unterstützung!
Alles richtig in Systemsteuerung System, Freigabe Remotedesktop und Remote-Unterstützung. Das Programm wird aufgerufen, beim speichern in Datei oder per E-Mail kann man noch Ticket (Zeit einstellen], beim senden kommt dann die Antwort: Es kann kein Programm gestartet werden??? Die Einladung kann somit nicht vervollständigt werden
Die Dienste RPC sind geladen automatisch!
Was für Programm wird hier gemeint?
Was muß man noch tun?
SP1 nochmals installiert, ohne Erfolg!
Kann jemand weiter helfen?
Danke
Peaker
Du hast das "Hilfeassistentkonto" gelöscht...wie ich und nu suche ich wie ichs wieder installieren kann.
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Original geschrieben von winzly
Also im ersten Beitrag wurde gefragt wie mann die Remoteunsterstützung Aktiviert.
Im darauf folgenden wurde erklärt wie mann den Remotedesktop
Aktiviert. Dies sind 2 sehr unterschiedliche dinge.
Ich aber möchte den Remotedesktop so wie er im
2 Thread beschrieben worden ist, in einer Richtlinie konfigurieren und diese eben an die Clients verteilen.
Alles klar?! *g*
computerkonten
administration
system
remoteunterstützung
beides einschalten und voila anbieten und verbinden geht für admins...sonst andere user eintragen in die Richtlinie
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Original geschrieben von syrell
Ich versuche eine Remoteverbindung aufzubauen, allerdings weiss mein XP Pro, SP1 nicht einmal was mit der "Einladungs-Email" anzufangen! Habe die die Datei mit der Endung .MsRcIncident, aber ich kann sie nicht verwenden, da er sie nicht mal erkennt! :mad:
Hat jemand Erfahrung damit? Besten Dank im voraus!
Was sagt es denn?
Normalerweise öffnet sich der Hilfeassistent beim doppelklicken.
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Original geschrieben von gavelis
Hi erstmal,
ich sitze gerade in unserer Testumgebung und bin schier am verzweifeln. Ich setze über NetInstall/OSD die Clients mit XP Pro in einer Samba-PDC-Domäne auf.
Bisher haben wir VNC genutzt, aber da XP ja die Remoteunterstützung (NICHT Remotedesktop) an Bord hat, wollen wir es nutzen. Aber die herkömmlichen Methoden sind den Usern und uns nicht zumutbar. Einladungen per Email/Datei ist viel zu umständlich und der Messenger kommt gar nicht auf die Platte. Nun kann man auch Remoteunterstützung ANBIETEN. (Admin initiiert Verbindung). Das klappt auch soweit, jedoch kann ich dann nicht die Steuerung übernehmen (Domänenadmin). In der Unattend.txt hab ich unter [PCHealth] RA_AllowToGetHelp, RA_AllowUnsolicited und RA_AllowFullControl jeweils auf = 1 gesetzt. Die entspr. Registry-Werte sind auch vom xp-Setup auf 1 gesetzt worden. Aber wenn ich mit gpedit.msc auf die entsprechenden Einstellungen schaue, steht dort "nicht konfiguriert"...
Vielen Dank im Voraus für Eure Hilfe.
Ich tus inner w2003 Domöne und es geht da ganz gut per Gruppenrichtlinie. Das mit der unattended.txt ist natürlich auch ne Idee für lokale Eintsellungen beim Install.
Kannst Du das nicht auch über GPO machen?
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Original geschrieben von chaosNET
tag...
ich hab da eine frage. kann ich die lokalen standard-benutzer
- Hilfeassistent
- SUPPORT_388945a0
auf meinen client rechnern per server löschen? wär echt supa wenn mir jemand eine lösung schreiben könnte.
thx...[chaosNET]
Das Hilfeassistentkonto ist für das Anbieten von Remoteunterstützung wichtig.
Ist es weg, dann geht das anbieten nicht mehr. Hab das bei mir auf allen Rechnern gekillt und nu bin ich schlauer...
...nur wer sagt mir wie man die wiederherstellt???
Remote Desktop Connection
in Windows Forum — LAN & WAN
Geschrieben
Ich mache das ja auch mit Richtlinie, jedoch versteh ich das mit dem Haken nicht.
Ok ich setze den unter Arbeitsplatz/remote automatisch beim Installen mittlerweile, aber mit welcher Richtlinie GENAU kann man den Haken denn nun setzen?