Hallo,
habt Ihr vielleicht Klicktel (o.ä.) installiert???
Versucht mal dies hier:
unter Extras - Optionen - Weitere - erweiterte Optionen ->
ADD IN Manager und COM ADD Ins
hier die gesetzten Häckchen löschen und bestätigen.
Jetzt sollte Outlook sich wieder richtig schließen (im Task-Manager dürfte die Outlook.exe nicht mehr stehen bleiben!!!).
mfg...