Fehler bei Remoteunterstützung: Remotehostname kann nicht aufgelöst werden

[John Gleur 10]

Hi, ich habe folgendes Problem. Versuche schon seit Tagen meinem Vater Remote-Unterstützung zu geben, erhalte aber immer nur die Fehlermeldung: Remotehostname kann nicht aufgelöst werden. Wir haben beide XP-Home-Edition (Ich Service-Pack 1, er Service-Pack 2).

Habe schon viele Foren durchforstet und habe schon vieles ausprobiert (geht niiicht).

Habe per Telefon-Anweisungen bei meinem Vater erteilt die XP-Firewall zu deaktivieren.

Habe an meinem Computer auch schon Norten-Antivirus, die Firewall vom Router und ZoneAlarm deaktiviert. Die XP-Firewall ist auch inaktiv. Bei meinem Vater ist auch im Router die Firewall deaktiviert. Aber ich bekomme immer und immer wieder nur die Fehlermeldung: Remotehostname kann nicht aufgelöst werden. Kann mir und vor allem

meinem Vater jemand helfen?

Vielen Dank schon mal.

Mike

[Blauerklaus 10]

Hallo,

schalte mal auf den Routern die UPnP Funktion ein. Dann sollte es gehen...