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LYNC Anruferkennung für incoming calls


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Hallo,

 

ich suche ein Tool zum auflösen eingehender Anrufe (Name und Firma soll anhand der "callng number", welche in einer externen Datebank gepflegt ist, ermittelt und angezeigt werden). Hat hier bereits jemand Erfahrung bzw. kennt jemand ein Produkt, welche diese Funktion bereitstellt?

 

Grüße

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Hallo,

wir sind gerade dabei den Lync bei uns einzuführen, und uns auch ein solches Tool was auf MS Dyn CRM aufsetzt schreiben zu lassen (laut unserem Dienstleister gibt es kein "vorgefertigtes")

 

Für welche Datenbank würdest du es benötigen - eine eigens gewartete SQL evtl?

 

Je nachdem wieviel Zeit du hast, und wann unsere externe Firma den CRM Connector funktionstüchtig hat, kann ich dir nähere Infos bzw. Kontaktinformationen und circa-Preise geben.

 

Falls du (oder jemand anderes) dazu was sagen kann - bitte nur her mit den Infos :)

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