Exchange Server 2003 Regel(n)

[MOffice 10]

Hallo,

keine Ahnung, ob es hierzu bereits im Forum eine Lösung gibt. Hab jetzt 3 Stunden gesucht und bin zu keinem Ergebnis gekommen.

Das Problem ist eigentlich ganz simpel.

 

Ich habe 5 Sammelpostfächer, welche von bis zu 10 Leuten bearbeitet werden.

Diese sollen zur Übersichtlichkeit optisch aufbereitet werden, so dass bei Posteingang eine Nachverfolgung von 24 Stunden "mitgegeben" wird.

Da dies eine Client- Regel ist, funktioniert das Ganze natürlich nicht, wie ich mir das vorstelle.

 

Da die Sammelpostfächer nicht als 5 eigenständige Profile existieren sollen, sondern als Postfächer in die Mitarbeiteraccounts eingebunden werden sollen, benötige ich eine Serverregel, oder Ähnliches, was mir die Nachverfolgung direkt vom Server beim Verteilen mitgibt.

 

Wäre schön, wenn mir jemand bei dem Problem helfen kann.

[GuentherH 61]

Hallo., und herzlich willkommen an Board.

 

Warum löst du die Aufgabe nicht über Öffentliche Ordner?

 

LG Günther

[MOffice 10]

Danke für die Begrüßung

 

Die Regel zur Nachverfolgungserstellung ist leider nur eine Client- Regel, die auch nur auf die Inbox des eigenen Accounts wirkt.

[GuentherH 61]

Hallo.

 

Was ich meinte, war eigentlich

- erstelle einen Öffentlichen Ordner

- die Mitarbeiter markieren die Nachrichten mit dem Nachverfolgungskennzeichen (den bunten Fahnen)

 

Damit kann jeder Mitarbeiter den Status der Nachricht anhand der Farbe erkennen.

 

LG Günther

[MOffice 10]

genau das ist nicht gewollt, die Mails müssen bei Eingang mit einem Zeitstempel versehen werden, da wir unseren Servicelevel daran geknüpft haben, wie schnell die Mails bearbeitet werden. Bei 200 Mails/Tag ist es auch mühsam, die Mails einzeln zu markieren. Ok, ich könnte es noch über ein Script lösen, die Eingangszeit mit der Nachverfolgung zu "verknoten", es muss doch aber die Möglichkeit geben, beim Verteilen vom Server den Zeitstempel mitzugeben. Wozu gibts sonst Serverregeln?